为有效应对暑运客流高峰,昆明机场安检站结合现场工作实际,采取多种措施,以加强队伍管理来促进安全生产、以提高安检效率来提升服务质量,在确保空防安全的同时,缩短了旅客待检及过检时间,增加了过检旅客的满意度。暑运期间,昆明机场安检站始终围绕“安全生产、服务质量、队伍稳定”开展各项工作,认真贯彻落实上级部门关于安全生产的文件精神,使广大员工增强了的安全生产和按章操作的意识,为确保持续平稳的安全态势打下了良好的基础。
据了解,昆明机场安检站提前对暑运工作进行部署,灵活应对持续增长的客流高峰。技术室进一步完善值勤人员配备,加强对安检设备的维护保养,确保安检设备处于良好的状态;培训室协助各现场大队,加强了X光机操作员、开箱包等关键岗位和易燃易爆、新奇特违禁物品的培训;质量控制室加强了安检现场的质量控制,提高员工对爆炸物品实物的认识掌握,并就现场监督、质控测试情况提出了具体要求。旅检大队加强了待检区的巡视力度,及时将团体旅客分散过检,避免了安检通道外排长队现象;根据各通道安检速度,对候检旅客进行疏导分流,加快旅客通过安检的效率;加强对老弱病残孕等特殊群体的特色服务,为晚到旅客提供快捷的安检服务。与此同时,行检大队加强了旅客托运行李中锂电池和危险品的检查力度,严把行李检查“入口关”;货邮大队围绕航空货邮运输安保专项整治,认真开展业务技能培训和安全责任教育,进一步优化货邮安检流程,完善应急处置预案。
据介绍,针对暑运期间学生流、探亲流和旅游高峰流量大的特点,昆明机场安检站加强了现场指挥和协调工作。此外,安检站从四个方面强化了安全防范和队伍管理。一防思想松懈。加强空防安全形势教育,警钟长鸣,防止思想放松、作风散漫、标准降低;二防执行疏漏。针对生产繁忙、人员紧张、突发事情增多的实际,要求员工注意劳逸结合,保持旺盛的精力,防止疲劳引起精力分散、工作疏漏、疏忽细节,出现差错;三防违规操作。坚决落实岗位责任制,防止职责不清、协调不顺,出现漏岗、漏报信息等违规行为;四防服务投诉。加强服务管理,严格服务规范的养成,防止服务不规范、处理不得当而引起旅客投诉事件的发生。