白云机场货站窗口服务添新貌

作为白云机场货站的试点窗口示范单位,近日,白云机场货站国内部出港配货室挂上了多个危险品宣传板,列举了典型危险品分类,标志,等级,运输的限制和特殊要求,大量内容丰富的图片挂画、案例资料展示,有效普及了全员航空安全知识和强化全员安全意识。同时,通过规范化窗口服务,从原来文件的摆放不一,改变到摆放整洁划一,用“8S 管理”理念贯彻到工作中,坚定了窗口单位人员微笑服务、心怀客户的理念,使之提高自身素养,加强敬业精神,提升服务水平,由被动行为转化为自觉行动,有效增强了全员的责任意识和服务意识,充分展现配货服务新面貌,为实现了沟通“零距离”提供可靠的前提。

作为白云机场货站的试点窗口示范单位,近日,白云机场货站国内部出港配货室挂上了多个危险品宣传板,列举了典型危险品分类,标志,等级,运输的限制和特殊要求,大量内容丰富的图片挂画、案例资料展示,有效普及了全员航空安全知识和强化全员安全意识。同时,通过规范化窗口服务,从原来文件的摆放不一,改变到摆放整洁划一,用“8S管理”理念贯彻到工作中,坚定了窗口单位人员微笑服务、心怀客户的理念,使之提高自身素养,加强敬业精神,提升服务水平,由被动行为转化为自觉行动,有效增强了全员的责任意识和服务意识,充分展现配货服务新面貌,为实现了沟通“零距离”提供可靠的前提。

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