精湛的技艺，熟练而规范的技能技巧，甜美的笑容，悠扬的歌声以及优美的舞蹈令人目不暇接，拍手叫好-----这是7月20日，南航新疆分公司举办的第二届乘务员技能大赛给我留下的深刻印象。作为一名南航空乘实习生我更是有幸参加了这次活动，还带领小姐妹们编排了舞蹈《这里是新疆》为大赛助兴，并博得众多好评。
这次空乘技能大赛分为----客舱安全实操、客舱服务实操、综合考核等4个阶段。来自分公司客舱部各分部的5支参赛队共25名空乘精英参加了大赛各个环节的激烈角逐。因为我和几个同事也要表演舞蹈节目为大赛助兴，所以只能在侧台看到各个参赛选手精彩纷呈的技能技巧展示。紧张的氛围让我们兴奋更让我担忧，因为，虽然我们的舞蹈只是竞赛过程的“插花”，但作为节目编导兼表演者我仍然比较紧张，害怕刚刚踏上工作岗位第一次在本单位表演会出现疏忽从而留下不可弥补的遗憾，更担心因为自己没演好而影响竞赛的整体效果。
当热烈的掌声潮水般从台下向我们涌来，我欣慰的笑意终于从心底潺潺流出。整个竞赛过程我都心潮澎湃，我敬佩每一个上台参赛的哥哥姐姐们，并从他们身上及自身的体验中进一步感受到“台上一分钟，台下十年功”的含义，也更加深刻地意识到我的这些“前辈精英”们，他们今天在竞赛舞台上的技能展示，只是他们实际工作中每一次飞行任务的缩影---
是啊，技能竞赛只是为我们广大乘务员提供了一个切磋技艺，提高实践能力，锻炼临场胆量的小舞台，而真正体现我们自身价值的大舞台是在广袤的蓝天上，是在每一次执行的飞行任务中。
通过参与这次竞赛活动，我进一步认识到空乘人员是航空运输中一面鲜明的旗帜，其个体素养和整体素质的好与否直接影响公司经济的发展与生存。自己作为公司新招募的空乘人员我在感到无尚荣光的同时，也更加感受到责任的重大。我常想，自己光有一腔干好工作的满腔热情还远远不够，还需要有积极向上的生活态度、千锤百炼后养成的规范而良好职业礼仪、行为举止、仪表仪容、操作技能技巧、丰厚而广博的知识、良好的道德素养等等，只有真正集“真、善、美”于一身，时时培养“微笑、有礼、倾心、关注”的服务状态和服务习惯，做到“一切从旅客的感受出发，珍惜每一次服务机会”，才能使自己从服务理念中领悟服务的内涵，从而在工作实践中提升空中服务的职业素养使自身的气质涵养得以不断升华；同时也只有时时拥有和强化团队意识，养成团结协作，紧密合作的工作秩序，才能促进团队职业素质的提高，也才能克服并战胜工作中可能遇到的种种困难。
总的来说，这次大赛无论是对选手还是对我这个以娱乐舞蹈方式参与到大赛中的空乘新人来说，都既是一次挑战也是一次学习和提高。我一定会以榜样为力量，把所学的知识技能运用到实际工作中，戒骄戒躁，继续刻苦钻研客舱操作、服务规范和个人综合业务素质等知识，不断提升自身的技能水平，并通过飞行实践不断总结经验，积聚能力，“百尺竿头，更进一步”，做一名优秀的空乘人员，为南航新疆分公司的发展壮大做出新的贡献！
南航新疆分公司客舱部新乘分部 段俞安
