SKYTRAX是当今全球最具有公信力和独立性的航空运输研究认证机构。目前，东航正举全公司之力，努力达到“四星”，乃至“五星”。山东东航空港服务有限公司机上保障部的全体员工，以饱满精神状态和高昂的工作热情对飞机完成着一个又一个的深度清洁，为东航山东分公司的航班运营提供了充足的运力。
图：东航空港公司员工对飞机外表进行洗刷
客舱清洁队伍的员工人手一张卡片，上面记录着skytraxs四星级服务标准，分为地毯清洁、椅套/椅垫/座椅口袋、座椅扶手/控制区域、客舱遮阳板、客舱小桌板、客舱行李架/舱板、毛毯/棉被/枕头、各类杂志相品八大细项，其实员工们早已牢记在心，随身携带是为了随时温习。
飞机一落地，大家立即投入到紧张有序的工作中，清洁地毯、换座椅套、擦遮阳板、小桌板、行李架等等。各工种按部就班地完成着自己的本职工作。飞机外，一个班组的清洁队正在清洗着飞机，这群特殊的“清洁工”中有即将退休的老师傅，有车间的书记、主任、班组长，有车间的技术骨干，也有刚参加工作的小伙子……机翼下、梯子上全是忙碌的身影。大家喷洒清洁剂，用毛刷清洁襟缝翼中的污垢，用抹布擦洗翼面，也有人举着喷枪喷水。虽然带着厚厚的口罩，但清洁剂那刺鼻的味道仍直钻鼻腔，头上脖子上虽然包裹着毛巾，亦挡不住油污、水渍的侵蚀。
图：东航空港公司员工对飞机客舱进行深度清洁
时间在一分一秒地过去，清洁工作有条不紊的进行着。有人胳膊酸困的举不起来，有人被油污呛得直恶心，有人长时间的仰头擦拭大翼，脖子酸痛的不能转动……，而我们的飞机也在他们的手中露出了“庐山真面目”——雪白的翼面，洁净的机身，就像展翅的燕子，彰显着东航的形象，同时也承载着机务人的细心和责任心。
对飞机的深度清洁工作终于告一段落，大家拖着疲惫的身躯，望着焕然一新的飞机，笑容绽放在每一位维护人员的脸上。正是有这样齐心协力、和谐团结的集体，才保障了一架有一架高质量的飞机从我们的手中放飞。
