网络公司程控电话部和客户服务部由于工作的性质不同,员工相互之间的了解很少,但是在工作中又有许多的业务交叉,所以为了能够使两部对各部的职责有更深入的了解,在工作中互相理解,理顺流程,能够更好的完成工作,提高工作效率,使用户满意,两部门之间通过座谈讨论的形式特举办了此次交流活动。
此次交流活动,网络公司工会主席欧阳宁到会参加,并和两部三十多名员工一起进行了讨论。交流活动中,双方发言人首先介绍了各自岗位的业务范围和人员情况。随后提出了几个有关业务交叉方面的问题。在讨论中,双方人员积极发言,提出了很多好的建议和需要协商解决的问题。部分建议和问题当时就得到采纳解决,有些问题还需和其他相关部门协商解决。
最后,公司工会主席欧阳宁对此次交流活动作了总结发言,要求两部门将这次交流讨论的内容进行整理形成文字纪要上报公司,对于未解决的问题尽快与相关部门协商解决并对这次活动给予充分肯定。
此次交流活动不仅为两部员工之间的相互沟通提供了平台,加深了了解,增强了两部之间的友谊,更为今后的工作开展理顺了关系,确保了各项工作的顺利进行。