(通讯员 郑兴军 李明鹏)2016年3月15日下午,喀什机场行李分拣设备出现故障,造成行李不能快速分拣,各航班行李无法正常分配,现场生产保障受到影响,情况十分紧急。行李问题一旦处理不得当,将对喀什机场服务保障质量带来影响。
机场运行部立即采取应急措施全力应对。喀什凯亚公司派人到现场进行查看。同时,机场运行部分拣队启动应急预案。在设备故障期间改用人工分拣。
凯亚公司领导第一时间赶到行李分拣区进行现场指挥。根据应急预案,备勤人员进行召集,进行大面积人工分拣工作,尽全力补救因系统故障将会造成的航班延误及安全隐患。
转盘的分拣人员必须坚守岗位,做好自己负责航班的分拣工作。此时,分拣员必须全神贯注,处理好每一个航班的行李,一旦实收件数与值机件数不相符,立即通知地服人员,进行航班载量调配。
此次行李分拣设备的故障发生突然,但由于凯亚公司的及时抢修和机场运行部分拣队的认真努力工作,并没有对进出港航班造成大的影响。
此次故障的成功处置,离不开领导的高度重视,也离不开机场各部门的协调保障,部门有效的应急处置流程,更离不开召之即来,来之能战,战则必胜的职工队伍。