东航甘肃地服喜获一体化最佳实施奖

通讯员(刘海)报道  321-22日,2015年东航地服一体化表彰大会在西安召开。甘肃分公司地面服务部旅客分部高级经理刘峰荣膺东航股份“2015年度地服一体化最佳实施奖”,地面一体化办公室对甘肃分公司地服部2015年在增加逾重行李非航收入方面所做的努力作出了充分肯定。

2015年初,为认真落实股份公司效能监察工作要求,进一步加强对重点领域和关键环节的防控监管,规范逾重行李收费,增加公司非航项目收益,甘肃分公司将“增加逾重行李非航收入项目”作为分公司2015年重点管理点改进项目进行了立项。为推进此项目顺利开展,地面服务部旅客分部经过全员思想动员,采取了多项措施,狠抓现场管理,严格责任落实:一是在总部手册相关规定基础上,制定逾重行李费专项管理机制;二是指定专人对每日逾重费收取情况进行监督检查,定期汇总分析逾重行李收费工作数据;三是严格落实总部地面一体化办公室明确逾重行李现场减免标准;四是制定相应的项目推进计划,对推进工作的重点环节任务进行了明确,规定完成时间及相关责任人。

          通过有计划、有步骤地开展各项工作,2015年分公司在兰州中川机场共收取逾重行李费113.25万元(不含联航46.75万元),较2014年(62.02万元)增加51.23万元,同比增长85.6%,逾重行李收入创分公司历史新高。

搜索