（通讯员 张倩）2月份，新疆机场集团各签订服务质量目标管理责任书单位未发生突破机场集团服务质量控制指标事件和服务等级事件。分公司和各支线机场收集客户投诉合计为58件，客户投诉改进率为99.9％。为持续做好机场集团2016年服务工作，市场部制定并下发了《新疆机场（集团）公司2016年服务重点工作的通知》、《关于开展“首问责任制”服务品质提升专项整治工作的通知》；根据民航局2月份下发的两个文件要求，制定并下发了《关于进一步加强服务工作的通知》和《关于进一步做好特殊航空运输服务工作的通知》。本月完成了对乌鲁木齐国际机场分公司下属2个基层保障单位（网络信息部、商务管理部）的服务质量日常监督检查和首问责任制提升工作专项日常随机检查。
