卫通公司安保服务掠影 卫通 供图
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云南特色安保服务的“领跑者”
记云南卫通安保服务有限公司长水机场管理部
（通讯员 倪嘉云 张飞 报道）在昆明长水国际机场，有这样一群人：他们坚守在长水机场的防爆大队、机坪监护大队、消防大队和交通管理大队，为长水机场提供地面交通保障、机坪护卫、防爆处理和安检护卫等综合服务。他们自进驻长水机场以来，以创建和谐、安定的机场安保服务环境为目标，以提供客户百分百的满意和信任为目的，不断追求服务品质，力求将卫通品牌塑造成优质品牌的象征。他们，就是云南卫通安保服务有限公司长水机场管理部的全体员工。
保障航空安全
4月23日上午10点，笔者在长水机场看到这样一幕：“出发！”随着一声令下，在昆明长水国际机场国内出发楼层，10多名保安员驾驶巡逻摩托车和电动车，负责对机场的各个通道外围进行巡逻。走进出发大厅，两名身着防刺服、戴着防弹头盔的保安员，负责对乘客的行李进行初查。在机场各个区域，多名保安排成长形队列，进行24小时徒步巡逻。
这些保安员平均身高1.75米以上，虽然分工有所不同，却统一身着有“卫通”标志的保安服，他们都是云南卫通保安服务有限公司派驻机场的保安员。技能、过硬素质和微笑，是他们为客户提供服务的标准。
“人才引进，素质为先！”自2009年12月30日由云南省公安厅批准成立以来，云南卫通保安服务有限公司一直注重引进人才，力求人员素质化、队伍管理军事化、服务规范化、管理专业化、安防科技化，取得较好的经济和社会效益。
从成立之初15人的小公司，云南卫通保安服务有限公司日渐发展壮大，口碑也逐渐远播。2014年4月1日进驻长水机场，共派驻500余人负责机场的安保工作。在机场各安检口实行24小时检查、护卫，对停车楼、各通道口、停机坪、VIP通道进行管理和守护，配合机场管理方进行防爆、消防安全隐患排查。同时，他们还多次协助长水机场处置各种突发事件、清除场区道路的冰雪。
卫通公司安保服务掠影 卫通 供图
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塑造特色品牌
打造立体服务模式，与高端市场接轨，良好的口碑和实力是最好的证明。云南卫通保安服务有限公司长水机场管理部除了做好日常的服务工作外，还精心塑造云南卫通保安特色品牌。去年4月以来，公司董事长郑鑫提出打造一支空乘组的想法，招募了50余名气质佳、素质高、服务态度好的年轻女性，通过培训取得资格证后派驻各大航空公司，在保安公司内打造一支空姐队伍，为乘客提供空中服务。
“用耐心、责任心、爱心服务旅客，把旅客的安危放在首位。”昨日上午10点半，几名空姐走出长水机场，赚足市民的眼球。她们不是航空公司的空乘人员，而是云南卫通保安服务有限公司精心培训派驻的员工。昔日的高才生，经过理论、业务技能层层考核，被派驻到各大航空公司提供“空中服务”。
作为机场唯一的高端政要、商务旅客汇聚场所，公司还承揽百事特贵宾厅的服务业务。贵宾会员走进装修风格精美的接待厅小憩一会儿，品尝公司茶艺师的手艺，体验先进的值机流程，尊享优质、高效、无忧的商旅服务。登机前，贵宾会员坐在机场卫通VIP贵宾厅品茗，不必担心停车、登机牌和行李手续，由专人护送登机口享受舒适商务之旅。
开展公益活动
社会效益第一、经济效益第二，注重培养服务社会的企业文化，积极投身公益是云南卫通保安服务有限公司一直追求的理念。几年来，公司多次深入一线开展送温暖活动，每周组织管理人员及保安员参加一些主街道的卫生清扫，到敬老院助人为乐，还为贫困大学生提供勤工俭学就业岗位。通过系列活动，鼓励职工在生活中遵纪守法，同事间团结互助，人人争做第一。积极投身公益活动，一直是郑鑫的愿望。近几年来，在他的带领下，公司先后在普洱、版纳等地资助十余名贫困学生的就读问题。
“公司逐步涉足航空领域，还打算培养一支专业的安保队伍。若有机会让安保人员搭乘飞机，为旅客保卫空中安全。”随着市场逐步扩张，加之派驻航空公司的空乘组的服务也受到旅客好评，郑鑫打算打造属于公司自己的一家航空公司，增加一些旅游航班。“还想通过实地走访，定期与当地一些困难群众互动，提供一些力所能及的帮助。”
谈及公司未来的发展，郑鑫强调留住人才才是公司发展第一要务。要求保安员的身高须在1.75米以上，五官端正，中专以上文化程度，懂法律，身手好，会开车，沟通理解能力强。“各种素质都过关的保安员，工资也要适当调整，才能留得住人。”
目前，云南卫通安保服务有限公司的服务范围不断扩大。经过6年多的努力，从最接地气的小区安保服务，到组建空乘组派驻航空公司提供“空中服务”，他们健全内部管理机构，不仅成为云南省政府采购供应定点单位，还计划开拓一条具有公司代表性的旅游航线，打造具有“卫通保安”的特色品牌。服务近两年来，无论是空中服务和还是机场内部的安全保卫，均得到社会各界人士的好评。今年1月，云南卫通安保服务有限公司长水机场管理部被云南省公安厅民用机场公安局授予“先进单位”的荣誉称号。
