通讯员（赵云）报道 5月28日20:50，正从上海飞往兰州的FM9221航班由于载量原因，原计划由兰州运往乌鲁木齐的1300KG左右的货物需全部拉下。而这时飞机马上就要落地兰州了。为保证飞行安全“拉货”如同“天气原因”对航班影响的不可抗力，除了服从别无选择。对于东航甘肃分公司货运人员来说这意味着一场危机：如果货物今天不能运走，不仅会给客户带来重大损失，而且会严重影响我们在长期合作伙伴心中的信誉度。货运外场刘兵第一时间将这个消息发到了工作群上，在市区休息的货运分部经理刘国华看到此消息后立即给客户、上海集配、西安货运进行联系沟通。十五分钟后，“将货物通过MU2330航班运往西安再由西安运往乌鲁木齐”的应急运输通道搭通。
刚回到宿舍调整休息的陈启红同志也再次回到了工作岗位。一边，刘国华经理在家里通过自己的电脑给上海集配提交货物装配信息；另一边，陈启红在机坪积极协调、督促搬运队人员装载货物。终于，在保证所有航班正常的情况下，顺利将货物运往西安，并安全抵达乌鲁木齐。
从经理到工作人员都着秉承“客户第一”的理念，用自己的实际行动一次次地克服困难，最大限度的保障客户货物正常运达，受到了客户的一致好评！
