（通讯员：冯茹）“‘队卢’=‘班卢’，为期三天的培训让我这个在篮球场肆意撒欢的人突然有了新的认识啊，球场‘队卢’会尽从管理菜鸟变身‘班卢’滴！”卢洁自信地向搭档海晶晶说道。
2016年5月24日，南航新疆地服部中转室新任班组长卢洁与三十二位同样优秀的班组长一同参加了南航新疆分公司举办的“2016年初任班组长培训”。
对于工作在一线的基层的管理者来说，这次的培训提供的不仅是一次学习机会，更是一次提升自我、超越自我的新生历程，而对于新任管理岗位的卢洁来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。系统的培训让他对班组长的工作有了新的认识和感悟。在学习中，他把老师所讲授的知识和自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考。“如何改进、提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?”这个问题是卢洁这三天培训一直在思考的问题。
“班组长就是生产管理的直接指挥者和组织者”
老师对课程知识要点的总结犹如醍醐灌顶般让卢洁明白：班组长是企业中最基层的负责人，在企业中占有重要的地位，只有做好了班组的各项管理活动，充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，才能产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产指标和任务。身为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业的“细胞”健康发展。
“成长比成功更重要！”
作为科室篮球队队长的卢洁来说，带领着队员参加过大大小小的比赛，对这句话的理解尤为地深刻：班组成员个人的成长意味着班组团队的成长。人的潜能是无限的，班组长需要敏锐的看到每位员工的成长空间，并为他们提供思考、认知、学习的正确引导，并一步步带领他们取得进步，看到成绩。这就需要班组长灵活地利用激励理论，将员工每天的进步看在眼里，记在心里，反映在成绩里，在有效的激励中，员工会越来越有干劲，一步步迈入成功的行列，而班组长也会通过帮助员工成长而获得成功，班组也一定能够成为一个生机勃勃的班组。
“将学习变为习惯！”
和好搭档海晶晶对班的日子里让卢洁对习惯有了新的认识，原本在信息岗工作的他，对航班有着自己的监控方法，但是到了现场才发现原来早已习惯的一些流程是需要改变和更新的。现在都在提倡建设学习型团队，卢洁他所带领的是一个名副其实、需要不停学习才能正常运营的团队。在工作岗位每天都需要学习新的文件、新的业务、新的知识，才能不断提高业务技能，灵活应对旅客提出的各类各样、五花八门的刁钻问题和疑惑。联想到每天班组的学习情况，管理人员着急上火，而一些员工依然被动学习，培训课上了一节又一节，遇到同类问题仍有疑惑。如何将“学习”变为员工的“习惯”？结合自身从信息岗到服务岗带班的情况，让他知道这样情况的改善不仅要从学习频率入手，培训方式也可稍作改变，原先班组长填鸭式的培训转变为员工备课、比赛教学的方式，让所有员工参与到培训工作中来，不再被动接受，而是形成一种竞赛教学和业务讨论的良好氛围，慢慢将学习业务转变为兴趣，将兴趣转变为习惯。
为期三天的培训让卢洁收获颇丰，名师们的句句箴言和其他部门同样优秀的同学们的言传身教给了他很多的思考，“文化管理可以管灵魂”、“了解、理解、谅解、和解是有效沟通的内涵”、“管理最重要的是给出方法而不是直接给出答案”、“没有完美的个人，只有完美的团队！”……这些都让卢洁对班组管理有了重新的认识和理解，虽然培训结束，如何将收获带入本职工作是他仍然会经常思考的问题，唯有带着阳光心态、脚踏实地的做好每一项班组管理工作，将量化目标变为切实可行的执行力，才能正真成长为一名合格、优秀的班组长。
“培训学习的经历让‘队卢’从思想上和行动上都更加的贴近一个‘好班长’，和这样通过系统学习单放‘班长’的他一共工作，我们都有信心将班组的各项工作高效完成，加油啊少年。”海晶晶笑着拍着卢洁的肩膀说。
