增强服务意识 提高服务品质——西北空管局气象中心观测室“百日安全无差错”活动圆满结束

为了调动全体观测员工作积极性,提高全体观测员综合保障能力,切实做好雷雨季节的航空气象服务保障,确保暑运期间观测服务质量,按照观测室2016年工作计划和安康杯活动安排,西北空管局气象中心观测室于7月1日至10月8日开展了观测岗位“百日安全无差错”活动。

  为了充分发挥“安康杯”竞赛活动在全室安全生产中的积极作用,确保竞赛活动落到实处,活动动员阶段,观测室通过召开活动研讨会,成立活动领导小组,制定活动实施方案及活动评比奖惩办法,采取多种形式通过多种途径,广泛宣传“安康杯”竞赛活动的重要意义,引导全体观测人员正确认识开展活动的意义,积极投入到此项活动中。

   本次竞赛活动共持续100天。包括日常值班情况和人工编报两部分内容。日常值班包括观测报告:包括例行天气报告(含半点报告)、特殊天气报告;观测记录:包括例行观测簿记录(半点观测簿记录)、特殊观测簿记录、Ⅱ类运行记录、集体观测记录;月总簿的输入情况;工作记录:交接班记录本、集体观测总结、专机计划登记情况、对外服务及信息通报。

    评比阶段,严格按照观测规范、航空气象质量考核办法等内容要求进行检查,每月5日之前,由分管质量的室主任和安全检查员将上月的检查情况进行登记,活动结束后按总分进行排名。10月11日,观测室利用安全教育日进行了手工编报部分的竞赛,在10分钟之内编出5道编报题,不得涂改,否则应编发更正报,全体观测员紧张而有序的完成了考核。此次考核邀请了技术室白小云助理现场督考。活动最终评选出一、二、三等奖进行表彰、奖励。

“安康杯”竞赛的开展,激发了全体观测人员的工作热情和比拼意识,有力推动了观测室的各项工作,从而增强了整个观测班组的活力,进一步提高了气象服务品质。观测室将以此为契机,稳步提升服务质量,将“真情服务”运用到实际工作中。(西北空管局气象中心:  胡玉丽 周线娅)

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