真情服务 照亮旅客一路前行

“谢谢您!愿您工作顺利,一生平安。”一句发自内心的盲人旅客对安保一、二大队一中队曾广达的感激!简简单单的一句一生平安,又何尝不是对社会间真善美的写照。

10月25日15:35分曾广达在巡逻时发现一位旅客行动缓慢的从航站楼11号门进入,曾广达见他行走有异于其他旅客,便立即主动上前询问,“您好,请问有什么可以帮助您的吗?”旅客迟疑了一会儿回答道:“谢谢您。”并将手中写好航班信息的纸条递给曾广达,在确认该旅客眼睛不便后曾广达立即报告值班班长杨远虎,带领该名旅客到相应的值机柜台办理乘机手续,杨远虎赶到现场了解情况后立即报告值班中队长陈玉,接中队长指示后,杨远虎将该名旅客送至B区安检口,给安检人员说明情况后,安排该旅客优先通过安检,杨远虎全程陪同该名旅客直至将该名旅客送往登机口才回到岗位上,旅客被曾广达和杨远虎的真情服务所感动,紧紧的握住杨远虎的手不停地点头以表感谢。

这就是我们安保一、二大队的队员,是那么的真诚,在执勤过程中想旅客所想,热情的为旅客提供帮助。空洞的口号和溢美之词在这一声“愿您工作顺利,一生平安”中显得那么苍白。作为安保一、二大队的队员,在确保航站楼内秩序安全的同时,日常工作中的好人好事也是层出不穷,无私奉献早已蔚然成风。他们将真情服务牢记于心,尽自己最大的力量为旅客排忧解难(文/图 付丽颖)

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