读秒保航班-CA855航班快速保障纪实

2016年105日,CA855原计划起飞时间16:25,由于进港航班延误,16:31飞机才入位,航班起飞时间不得不推迟到17:30。由于伦敦希斯罗机场有宵禁,为保障返程航班能够顺利起飞,公司AOC发出指令,要求地服抓紧时间全力保障CA855次航班,务必在1720客齐,争取在1730以前推出。对于HCC来说,用40多分钟的时间来保障一架大型飞机,是一项极其艰巨的任务,意味着航班的每一项保障工作都要以读秒来进行!

HCC生产调度主管迅速分工,分配好控制保障任务,发出通告,要求各单位增派人员,迅速进行航班保障工作,并通过现场指挥员对客舱内的保障工作实时监控。仅仅15分钟,清洁工作保障完成, 出港餐食开始装机,调度员要求航食优先装载前舱食品。

16:58前舱餐食装完。

17:00指挥员协调乘务长,在装载后舱餐食的同时,开始上客。

17:15调度员通过BCSQ登机系统进行监控到有三名旅客尚未出现,马上通知各单位做好减客准备,通知行李室做好行李预翻。

17:17旅客客齐,但是由于食品公司航机员尚在机上清点食品,无法关门。

17:19:45调度员多次电话催问食品调度情况,终于在17:19:45航机员下机,客舱门关闭。

17:23:32行李装载完成,7秒钟后货舱门关闭。此时,飞机加油工作还在进行,通过询问油料公司调度,得知油车还需2-3分钟完成工作,调度员马上通知机务与拖车到位,做好准备。

17:27油车撤离,拖车抱好机轮。

17:28开始推离。

17:30:00完成推出工作。


CA855次航班于17:51起飞,04:16降落在伦敦希斯罗机场 ,为后续回程航班预留了1小时40分的保障时间,使得CA856次航班在宵禁前顺利起飞回京。

这次快速过站宵禁航班的保障,HCC在严卡保障时间节点的同时,进行灵活控制,按照工作进度一分一秒监控、记录、协调、督促各部门保障人员准时完成相应工作,合理发布各项指令,保证了航班的顺利成行。枢纽运行中心用不断提升的品质和效率,刷新着大型航班保障时间纪录,助力地服提供快速可靠的航空运输保障。(文图/周玮)

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