CAPSS+ (CA PASSENGER
SERVICE SYSTEM)系统测试在中国航信高科技产业园七层会议室召开,中航信工作人员代表和国航登机口工作人员代表和业务能手参加了会议,进行了业务交流和讨论。
新版CAPSS+系统是在原有值机、登机系统的集成操作平台的基础上,采用模块化的形式呈现。每个模块都可根据使用者权限和需求进行个性化配置,使得新功能上线更为便捷。并且,在一个平台上,同一个账号便可在各模块间自由切换,遮掩。就避免了多次登陆不同系统的麻烦,提升了登机口员工工作效率,减少了不必要的消耗。新版CAPSS+的操作界面比现有CAPSS登机系统更为细致、清晰。除去原有的航班信息、登机旅客人数、航班座位图等基本信息外,还增添了旅客信息列表,已登机旅客列表里还对成人旅客、婴儿、轮椅等分别进行了标注,使得整个界面看起来信息量大却不觉凌乱,适合一线员工在短时间内上手操作。
在测试会上,登机口员工根据一线实际工作情况,提出了有关于操作运行的相关改进问题,例如单据打印、旅客信息查询、减人信息查询、行李信息查询等,中航信也就有关问题进行了修改和提升。最后,双方还重点讨论了过站航班、国际航班国内段这种特殊航班的登机操作,以及存在的风险点。最终,双方达成了一致,并根据提出问题排查和解决时间表。
新系统的上线与使用必将极大提升员工登机时的操作速度,并降低减人翻行李时的操作差错率。新系统计划将在1月10日至13日加装服务器,并准备进行测试,今后,新旧两套系统将并行使用一段时间,让员工逐渐适应。(文/张旭楠)


