3月5日，是全国向雷锋同志学习的纪念日。几十年来，雷锋的先进事迹感染了一代又一代人，以“全心全意为人民服务”为核心的雷锋精神，被一代又一代中华儿女发扬光大。就在这一天，天津空管人用自己的方式践行真情服务，服务航班机组与旅客，积极弘扬雷锋精神，传播空管正能量，。
当日19点40分左右，一个外航旅游包机的代办联系塔台管制室，焦急地说：“航班信息系统分配的起飞时间为22点57分，但是航班如果不能在22点之前起飞，机组就要超过执勤时间，航班就要被取消，因此将导致几百名旅客滞留机场。”分局塔台管制员闻听之后，急旅客之所急、想机组之所想，积极与华北空管局流量管理室协调，详细说明该航班机组即将超时以及机上旅客将被滞留的情况，请求申请提前放飞时间。经过多方沟通和保障部门的通力合作，外航旅游包机最终于21点32分起飞，比计划起飞时间提前了近一个半小时，有效避免了机组执勤超时而被取消的情况，顺利保障几百名旅客如期飞往目的地。
这样的一件“小事”如同一滴水，但是无数“小事”的真情服务就可以汇成了一片温馨的海洋，一片让旅客出行顺畅的海洋。我们不是雷锋，但我们践行着雷锋精神，履行着管制员平凡的使命，保障着航班安全，真情服务着旅客。
来源：民航天津空管分局（王超）
