3月30日，天津空管分局管制运行部飞行服务室积极践行“真情服务”底线要求，针对某机组飞行资料不全的情况，积极采取补救措施，及时送到机组手中，有效保障航班正常运行。
当日上午，某航空公司某航班安全抵达天津滨海国际机场，管制部飞行服务室值班员在航班落地后立即抵达航班停靠机位，将早已准备好的放行资料交给机组。半小时后，飞服室值班员接到某航空公司代办电话通知，该航班在天津需要更换机组，前一机组将后段飞行计划带走，导致后续机组没有飞行计划，请求重发飞行计划、补全飞行资料。
飞服室值班员了解情况后立即通知该航空公司签派室发送飞行计划。值班员在收到计划后立即打印，安排专人再次赶往该航班停机位，将飞行资料交付后续机组手中，以保障航班正常放行。机组在拿到飞行资料后，对分局飞行服务人员的热情服务表示了衷心感谢。
来源：天津空管分局（李喜斌、刘菲）
