国际航班保障中心顺利保障备降航班CA941航班

通讯员:祖力

2017年4月7日晚,一个突如其来的电话让乌鲁木齐国际机场国际保障中心的上上下下所有工作人员紧张起来,由北京飞往迪拜的CA941次航班,因一位旅客突发疾病需要备降乌鲁木齐. 

     在接到通知后国际保障中心主任记付强迅速召开了现场会议启动备降航班紧急预案,所有员工都提起精神来保障CA941次航班。时间就是生命、为了能第一时间抢救旅客生命,中心与航空公司主场代理,急救中心、联检单位协商开辟绿色通道以最快速方式未病患旅客通关,飞机落地后,所有保障单位人员都已到位,在经过急救中心医务工作者及时抢救后旅客以脱离危险,由家人陪护送往就近医院治疗。航空公司给出航班起飞时间为次日1400,国际保障中心又协调联系酒店和车辆妥善安排了剩余244名旅客的住宿。

     次日10点,国际保障中心的办公室坐满了工作人员,航空公司代办,中心四位主任全部到岗,两个分队15位人员对保障CA941次航班再次进行分工部署。联系酒店送旅客,开放8个值机柜台,以及做好对特殊旅客以及头舱旅客的优质服务,在短短1个小时的时间内值机人员以办理完所有旅客。北京时间13点50分,除了突发疾病的旅客及同行4位没有登机外,满载着244位旅客的航空顺利起飞。

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