2017年4月9日，中南空管局技保中心技术人员值班时发现内话监控系统中出现红色故障告警，进入机房后发现内话系统的备用服务器主告警灯亮并已经停止服务。
内话备用服务器停止服务意味着什么？若主用服务器再出现类似故障，则内话将完全不能使用，会严重影响到管制业务，情况十万火急！接班班组获悉后立即做出合理的分工，兵分两路。两人到塔台管制现场进行应急准备，包括应急遥控盒、旁路甚高频及应急固话试用，以保证不会影响管制业务。两人在航管楼东机房汇报领导和各部门以及填写sirams，并对备用服务器进行屏蔽工作。并成立故障抢修小组。由于对备用服务器抢修必须对服务器机框断电，而断电又会对内话系统安全运行带来风险，最后拟待晚上与管制协调后再进行抢修。
4月10日，当管制回复已合并跑道，抢修工作开始。抢修小组首先分派出人手到塔台管制现场应对在抢修中有可能出现的问题，然后再对抢修方案进行研究。首先在不换备件的情况下，我们对备用服务器进行断电复位，故障依然。然后我们将故障服务器卸下，换上新的备件，重新通电后，备用服务器终于重新恢复正常。试运行一段时间后，备用服务器依然正常。凌晨3点30分，抢修工作宣告胜利完成。塔台夜已浓，星河浩瀚洒下的斑斓是抢修人员归途的灯。
经过这次抢修，技术保障中心一线人员对内话系统有了更深刻的了解并切实践行了第一时间发现问题，第一时间汇报问题，第一时间解决问题。这为空管事业的安全，稳定，和谐打下了坚实的基础。（中南空管局技保中心 韦沛伦）
