山西分局综合服务部开展服务满意率征询活动

 

(通讯员 周艳梅
李俊山)4月初,山西空管分局后勤中心综合服务部开展服务满意率征询活动,针对车辆、就餐、公寓、单身公寓、保洁五个服务岗位,细分为准点率、服务质量、卫生、管理等共17项内容进行满意率及意见征询。

截止4月中旬,共收到反馈表42份,岗位满意率均达到97%以上,同时也收到了针对提升准点率、面食卤子改善、炸素菜等花色品种调整、公寓床垫更换、延长浴室时间、调整保洁时间等意见及建议共计十二条。

这是综合服务部为切实做好真情服务,全面提升服务品质所做的前期调研,也是对近期工作的回顾和梳理,有了明确的目标和改进方向,有了大家的信任和支持,后勤服务工作才能真正做细做好,岗位真情服务才能落地开花。

这也是后勤中心继离退休管理室走进一线教授工间健身操、物业管理部提升维修服务品质后的又一举措,彰显了后勤人服务一线,做好服务的决心和力度,也是2017改革年、管理年做好后勤服务的有力保障。

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