2017年4月10日至11日东航安徽分公司地面服务部检查组一行4人，对黄山机场候管部开展航站运行服务质量检查。
此次检查共有地面服务代理现场实施、台账记录、学习培训、投诉处理、满意度反馈等多项内容。检查组通过对当日FM9265航班现场查看、现场提问等方式，对候管部地服代理工作进行认真细致的检查，随后，双方通过会议座谈方式进行深入的交流。检查组对候管部地服代理工作给予充分肯定，较好地体现真情服务的理念，在此基础上，提出了十分中肯的指导性意见。候管部感谢检查组提出的宝贵意见，表示将根据东航航站服务质量管理的要求，在今后地服代理工作中予以改进，将继续倡行真情服务，更加细致地做好地服各项工作，为旅客和航空公司提供更为优质的服务。（候管部
王海舰）
