作为东航成立的首家分公司，东航安徽分公司全体员工始终以“责任、担当、务实、高效”的工作精神，不断夯实管理基础，将为乘客创造一个安全舒适的旅程作为重要使命。多年来，东航安徽分公司在安全管理、服务经营、社会履责等方面在民航业内取得突出成绩，为东航、民航的发展作出了积极贡献。2017年五一前夕，东航安徽分公司被民航局授予“全国民航五一劳动奖状”。
耕耘于分秒，成就安全业绩
2016年7月，东航安徽分公司顺利实现了安全飞行32周年，取得连续安全飞行82万余小时的安全业绩，刷新了安徽民航安全飞行的新记录。自分公司成立以来，东航安徽分公司坚定不移地坚持以人为本，大力推进科学化、规范化、程序化、标准化的安全管理进程，始终把飞行安全作为一切工作的重中之重来抓。
日益完善的制度体系保证了良好的安全状态。东航安徽分公司从成立以来就不断创新安全管理模式，推进安全工作向科学化、规范化管理的不断转变，形成了安全工作的良性长效机制。多年来，分公司持续推进SMS风险管理体系的建设，在安全运行的各个环节加强风险管控。持续推进安全放行监控体系和评估系统建设，推进EFB（电子飞行包）全面落地，完善运行保障机制，有效提升运行控制管控能力，实现从事前预防到过程跟踪的无缝衔接。同时，分公司完善了所有执飞航线风险数据库和全员QAR品质个人档案，有针对性地分析运行风险，有效规避和预防运行中存在安全隐患和风险，把排查隐患和风险管理做在事前，提高安全运行的风险防范能力。分公司还持续开展严肃整治违规违章行动，加大违规违章处置力度，坚持对违章违规零容忍，坚持四不放过原则，从严管理，从严要求，继续深挖运行当中的违章违规现象，营造安全良好氛围。在推进空防安全方面，分公司坚持推进航空安保管理体系（SeMS）建设,并在2015年度华东地区“平安民航”建设工作考核中，取得了考核符合率99 %，在华东地区航空公司中排名第一的优异成绩。
安全的成绩需要一支业务能力强、执行能力强的队伍。2015以来，分公司以“三长”队伍建设、争当空勤队伍建设示范者、“四德”教育为抓手，紧抓“三长”、空勤关键岗位，高度重视队伍的培养和能力的提升。近年来，分公司涌现出一批德才兼备的优秀员工。2015年，分公司张健机长被授予全国民航五一劳动奖章；2016年，客舱部吴宁被授予安徽省五一劳动奖章；地服部孟雪梅被评为安徽省五一巾帼标兵岗。分公司员工叶童、阚延辉家庭，罗嘉、赵环家庭荣获安徽省职工文明家庭称号。
安全的成绩离不开党组织的领导。分公司始终坚持“一岗双责”理念，坚持党建工作和安全工作的“同步化”，夯实安全思想建设，有效助力安全生产。安徽分公司的党建创新项目——“机长党员双培养”，实现了机长中党员比例100%，成为了东航首家实现该目标的分子公司。2017年4月18日是安徽分公司“蓝天党团小组”成立一周年的日子。分公司蓝天党团小组创新党建模式，组织党团员勇于担当，带头做好航班保障和旅客服务，让党徽党旗在蓝天上飘扬，更好发挥党员的模范带头作用、发挥党组织的堡垒作用，让党建工作真正在安全生产中发挥积极作用。
依托于大局 争当行业先锋
近年来，东航安徽分公司立足国家和民航业的整体发展趋势，依托东航整体优势，构建了合肥、重庆“双核”联动航线网络布局，为安徽地区的民航发展提供了有力的保障。十二五期间，东航安徽随着机场的搬迁，先后新开、加密西安、兰州、西宁、乌鲁木齐等重要航线，为落实国家“一带一路”建设，全面融入长三角驶入快车道贡献力量。十三五期间，东航安徽将以构建“双核”联动为基础，实施挺进西北、加密西南的地区战略，依托昆明枢纽远征南亚，依托重庆基地反哺合肥主基地，跨越江浙出海、直指日韩，覆盖华北、胶东延伸至东北的航线网络布局，为省内的经济发展、居民的便捷出行，搭建更多的空中金桥。
在服务方面，东航安徽分公司以合肥为基地，整合空中和地面一体化服务，在天合联盟国际标准服务流程中，融入富有本土特色的“徽文化”元素，潜心打造合肥—台北、合肥—北京等“精品航线”，以“精准、精致、精细”的东航服务品牌，致力提升精彩的旅行体验，为旅客提供周到服务。东航安徽分公司先后成立了“皖燕”、“黄山”乘务示范组等安徽首批空中服务品牌，并参与了多次大型专机保障任务。近年来，分公司客舱部打造的“徽之韵”创新工作室，在客舱安全、服务等工作方面进一步创新管理模式，通过项目研发、实践学习等方式，提升客舱整体服务水平。“徽之韵”工作室还以徽州特点打造徽风皖韵特色服务，形成了东航在安徽省内以独具地域特色的空中服务，得到了国内外元首、旅客的认可和欢迎，成为安徽地区对外空中服务的窗口和旗帜。2016年，“徽之韵”工作室被评为安徽省五一巾帼标兵岗。客舱服务不仅需要规范的标准，更多的是人性化的为旅客服务。2016年，分公司执行的MU2050台北至合肥的航班，台北地面服务人员用客舱轮椅送一位80多岁的老人上机，老人随行的家人也已六十多岁，照顾老人的能力有限。上机时，东航安徽分公司安全员汪伟就主动帮助轮椅旅客入座。飞机到达合肥后，因为合肥机场的轮椅无法进入通过狭窄的客舱通道来到老人家的座位旁，老人家在汪伟的搀扶下尝试着走出客舱，但是没有成功。这种情况下，汪伟主动提出抱老人家下机。起初，老人还有些不好意思，在汪伟的一再坚持下，老人被汪伟的真诚打动。最终，汪伟用坚实的双臂抱送老人顺利下机。一时间，东航安全员“公主抱”老人的事迹得到了全机旅客的赞扬。
履责于细微 彰显央企真情
东航安徽分公司积极履行央企责任。50年来，东航安徽分公司始终没有忘记身为央企的社会责任，在困难艰险面前始终与安徽人民站在一起，回报家乡人民。1992年，安徽江淮地区遭受特大洪涝灾害，东航安徽先后组织加班包机50多架次疏散受灾群众和抢送救灾物资，被授予“全国抗洪救灾先进集体”。作为中央驻皖机构之一，东航安徽分公司积极响应安徽省委、省政府号召，积极服务区域经济社会发展需求。在支援安徽建设方面，东航安徽分公司通过派驻干部赴凤阳县武店镇、阜阳颖州区三塔镇洲孜村驻点扶贫，筹建了留守儿童之家、养殖场、卫生所等场所，产生了良好的社会效益和社会影响力。自1997年起，东航安徽为革命老区金寨县油坊店乡的“东航皖燕希望小学”开展了25次捐助，累计捐助物资设备价值50万余元。
站在新起点，扬帆再启航。“全国五一劳动奖状”的荣誉是是对东航安徽分公司全体1000余名员工辛勤工作的肯定。站在新的历史起点，分公司全体员工将继续弘扬劳模精神，不忘初心，继续前进，坚持科学发展的道路，积极变革创新，转变发展方式，做优做强，为东航建设世界一流砥砺前行。
（东航安徽分公司 杨帅）
