最近一直在学习《管理的实践》《追求卓越》两本好书，我深刻体会到了作为一名白云机场人身上所肩负的使命和光荣。作为一名管理者必须将目标、职责、执行、反馈贯穿于各项工作。
首先要目标明确。 伟大的目标凝聚力量，合理的目标指引方向。没有明确的目标，我们的工作就会无的放矢、事倍功半，甚至南辕北辙、劳而无功。脚踏实地、循序渐进是实现目标的必然选择。邱董事长在讲话中强调我们的使命是“把白云机场建成世界一流的航空枢纽”，这就是每一位管理者和每一位员工共同的目标。
第二，职责上肩。每一位管理者都要明确了自己的角色，知道自己要干什么，背负什么任务，要怎么做才能达成目标。对每个员工实行以职定岗，以岗定责，增强员工的工作责任心，更好地履行工作职责，提高工作效益和服务水平。
第三，执行到位。彼得·德鲁克在《管理的实践》中说“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”执行力是否到位既反映了公司、部门的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。
最后，跟踪反馈。无论是管理者还是员工，都要做到处事有“回音”。交代出去的事情，不仅过程要指挥参与，更要做到结尾要汇总，及时总结经验，便于下次做事少走弯路。员工在完成管理者的任务之后，要主动汇报结果，有何结果有何特点等等都要与于汇报。
《管理的实践》《追求卓越》通俗易懂，机场人要时时谨记，内心时刻鞭策自己，用心做人，尽心做事。
