当你乘坐民航班机在万米高空开启时光旅程时，你是否知道机长在此次飞行前所做的精心准备：熟悉起飞机场、目的地机场、备降机场的机场使用细则、飞行程序；了解沿途导航台的工作状态，设备的可用情况；查看航路、航段有无禁航限制等等，以确保飞机能安全、正常的实施航班飞行任务。而这些信息的及时、准确、完整的提供，对飞行安全、正常起着至关重要的作用。这就要求从事提供此类情报信息的服务人员必须具备严谨细致的职业质素。今天要和大家分享的故事，就是与航空情报服务有关。
细致师父，认真徒弟
提到民航河北空管分局情报工作，不得不提及资深情报员——-刘洪雷。早在石家庄机场开航前，刘洪雷就在军民合用的大郭村机场为飞行的安全正常做贡献啦!可以说是河北民航情报界元老级人物。在他接收他的徒弟侯艳辉的时候，正是石家庄机场开航前夕，工作特别繁忙，再加上当时的情报室规章制度还不健全，刘洪雷不仅做好了整章建制工作，奠定了日后情报工作的基础，还一丝不苟地教会徒弟如何认真细致的分类修订机场资料，如何处理各类航行通告，如何解决设备故障难题……等情报技能，刘洪雷用自身行动践行着情报人所具备的严谨细致的工作作风，以匠人的精神积极钻研业务，开发的“航行危险动态标示系统”荣获华北空管局科技进步二等奖。刘洪雷靠着自己严谨细致的工作态度和踏实认真的工作作风，带领着徒弟们把情报工作做得有声有色，他本人也斩获了“华北局劳动竞赛年度优胜个人”、“优秀共产党员”等等荣誉。刘洪雷经常告诉徒弟，做情报工作，最追求“细致”，同样是做一份工作，不出错也是做，但是怎样从细节上入手将工作做到极致才是每一名情报员应当追求的。
作为徒弟，侯艳辉在工作中时刻提醒着自己，认真处理手里的每一份工作，把安全谨记心间，不放过任何疑点，沿着师父的路前行，也收获了诸多荣誉。给大家留下深刻记忆的，还要从2002年的一天说起，当时侯艳辉正在为东航石家庄飞大连的航班做飞行前资料公告（PIB）的提取前准备。在处理报文时，一份“大连机场因演习关闭”的航行通告引起她的注意。这时东航签派员李京臣来办手续，侯艳辉按资料提取程序为其提取PIB，却意外发现此重要通告未被收录进去。侯艳辉立即将此通告单独打印出来，连同PIB一起交给签派员，并说明情况提醒签派员注意！签派员小李听到情况后，高度重视，赶紧与本部取得联系，紧急叫停正在做起飞准备的飞机，将起飞时间往后推迟一小时，避开机场关闭时间段。办妥后，签派员小李很感激的对侯艳辉说：“幸亏你及时发现，不然事情就严重了。”事后侯艳辉同师父刘洪雷研究得出此次错误的出现是因为当时的系统不稳定，系统时钟出了问题，并及时将故障修复。由于侯艳辉严谨认真的工作态度，为航空公司避免了一次因返航备降造成的经济损失以及不可预知的其他严重后果。侯艳辉也因此得到了分局的嘉奖。时过多年，上级领导依然会将此事作为经典案例拿来激励情报新人前赴后继，认真细致工作，为航班的安全保驾护航。
严谨带徒，匠心传承
随着情报业务的发展，从2011年开始侯艳辉逐年接收了她的三个徒弟，也做了师父。为了使徒弟们尽快把书本知识变为实际技能，为了说明白一个工作流程，侯艳辉不厌其烦，反复说教。为了使他们在工作中少走弯路，侯艳辉拿出多年积累的工作经验本，逐条讲给他们听，并鼓励他们也准备一本属于自己的经验积累本，为日后更好的工作打下基础；为了教会他们认真细致的工作态度，她经常坐在徒弟们身边监督他们的每一步操作，对于性子急，电脑操作熟练的徒弟，特意叮嘱他慢下来，看清楚再处理；为了让他们能尽快掌握处理航行通告特情能力，每当她遇到不能正常入库的错报，就会特意留下来考考徒弟们，和他们一起分析如何识别错误所在，如何正确处理，帮助他们练就解决各种疑难杂症航行通告的本领，以便更好的提供高质量的情报服务。快言快语的徒弟郭小钰经常被师父精准的解决疑难杂症的能力折服，情不自禁的拍着大腿说：“姜还是老的辣！”
几年时间，徒弟们都成长起来了。他们不仅传承了实用的工作技能和严谨认真的工作态度，同时也发挥着各自的特长，在工作中融会贯通，处理问题越来越得心应手。通过个人努力在各自擅长的领域收获了很多佳绩，其中徒弟高楠获得了“民航局空管系统2013年度安康杯航空情报讲解大赛个人第二名”的好成绩。如今四十多岁的侯艳辉依然精神饱满地和徒弟们一起并肩战斗在情报一线，互相取长补短，共同切磋工作中遇到的难题，分享好的工作经验，为做好情报服务，保障航班的安全默默奉献着他们的光和热！
虽然师父刘洪雷因工作需要调离了情报岗位，但他严谨细致的工作作风将会薪火相传！情报工作将会在一代又一代情报人的匠心传承下阔步向前！“师徒情”也定会在时代浪潮中历久弥新，在中华民族的崛起和中国民航的腾飞之路上，绽放耀眼的光芒！
来源：河北空管分局（文 侯艳辉）
