为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神,倡导时代先锋正气,将志愿者精神深入贯彻到公司全体员工中,航空物流服务分公司设备党支部6名党员、团员及群众代表参加了5月21日的T2志愿者服务队,为旅客提供温暖的服务。
5月19日起,南航等12家航空公司从白云机场T1转至T2运营,为确保16家中外航空公司在T2正常运行,公司再次组织志愿者分布在T1和T2,为旅客提供指引服务。
志愿者们遵守服务守则,牢记行为规范,掌握服务技能,弘扬志愿精神,以一名机场人的专业形象为旅客提供优质的志愿服务。
此次活动结束后,团员代表李锐说:这是我第二次参与T2志愿者服务。与第一次不同,这次分配到国际出发自助设备进行志愿服务。通过手把手指导旅客使用自助值机和自助托运设备,一方面普及自助设备的使用方法,另一方面鼓励旅客利用自助设备节省登机手续办理时间。虽然目前愿意使用这套自助流程设备的旅客并不多,但是几乎每一位旅客在体验完自助设备后,都会赞叹道:这设备实在太方便了!听到这样的旅客感受,我内心充满了喜悦与满足。参与志愿者服务我认为是一件很有意义的事情,既是帮助他人的过程,更是自我学习进步的过程。每一次的志愿服务,都是一次新的体验,会遇到不一样的旅客,发生不同的状况,这既是自我能力的考验也是自我成长的机会。我慢慢能理解志愿者精神的内涵,即便口干了,脚酸了,也不觉得累,因为看到每一位旅客顺利登机便是最大的满足与动力。
党员代表李巧云说:今天是一个难忘的日子。有生以来第一次参加志愿者服务活动,内心既激动又忐忑,激动是因为可以帮助他人,而忐忑则是因为怕不能很好的服务于旅客,我的服务地点是在T1航站楼的地铁口,为旅客解答疑问并做指引。刚开始,我只是站立在原地等着旅客来询问,耐心的给予解答。当听到旅客一声声“谢谢”的时候,我的内心非常雀跃,原来助人可以使人快乐呢!于是干劲更足了,慢慢的由被动变成了主动,看到有神色焦急的旅客我会主动迎上前去问:“您好!有什么可以帮您的吗?” 半天下来,我也记不清帮助了多少人,虽然口有些干、脚有些痛,但受益匪浅。此次志愿者服务活动,为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。更提高了我与人沟通的技巧。


