12月30日，国航重庆分公司金凤姊妹银鹰乘务组在CA4235（重庆—温州）航班上，和全体旅客一起提前开始了“庆元旦，迎新年”迎接新年活动。
精心准备 小小客舱喜迎新
为了让旅客们在航班上就提前感受到新年的气息，乘务组航前早早地登机，对客舱进行了精心的装扮。乘务组员们在客舱壁板上贴满了红红火火的“福”字，挂上了大大的中国结，将客舱布置得喜气洋洋，温馨如家。她们为旅客们准备了许多新年礼物，还为旅客们挑选了欢快的新年歌曲，在大家登机时播放。小小的客舱顿时充满了家的温暖，旅客们一进入客舱，立刻就被精心营造的氛围所感染，脸上都洋溢着舒心的笑容。
空地联合 温馨服务提前开始
为了提升旅客的全流程服务的感受，乘务长与地面工作人员积极沟通协调。当航班上载有白金卡、金卡、两舱或无人陪同等特殊旅客时，地面工作人员便提前进行信息沟通，并与乘务人员进行面对面交接。让旅客从登机开始，就享受到姓氏尊称的服务，以提升对VIP、CIP旅客的服务品质，同时也为乘务组的前期准备工作打下基础。
小小惊喜 新年幸运的感动
待餐饮服务结束后，乘务长向媛首先通过广播向旅客们传递了浓浓的元旦祝福，然后告知早在他们登机前，乘务组就把写有祝福语和“幸运旅客”这四个字的卡片随机放在旅客前方的座椅口袋里了，得到这张卡片的旅客们均会获得乘务组精心准备的小礼物。“我这里有，我太幸运啦”，突如其来的惊喜让获奖的旅客兴奋不已，纷纷拍手叫好。上来领奖时，有的旅客还和大家分享了新年愿望，道出了新年祝福。“元旦快乐，万事如意”，乘务员们一边为旅客呈上美酒，一边送上衷心的祝福。旅客们情不自禁地鼓掌，举杯互道祝福，有的还拿着纪念品争相与乘务组合影留念，机舱里呈现出一派祥和的节日气氛。
一个半小时的航程很快过去了，随着起落架缓缓放下，广播中又传来了乘务长动听的声音，“感谢各位旅客积极的参与，我谨代表金凤姊妹组祝愿国航的每一位旅客在新的一年里身体健康，阖家欢乐，万事如意！”客舱里再次传来了热烈的掌声，为国航重庆银鹰乘务组的陪您过新年活动画上了圆满的句号。
