多年以来,养成了爱读书的好习惯,每天晚上,忙碌完一天的工作和家务,静静地躺在床上,手捧一本自己喜爱的书细细的品味,这是一天中最惬意的时候,有时读到一本绝好的书,更使我爱不释手,读书,已成为我生活中不可缺少的一部分,从书中我不仅得到了生活的真谛,而且对我所从事的民航基层技术管理工作也有很大的启发,读书,不仅使人内心强大,而且在学习中受益,在工作中得彰,真是两者相得益彰。
最近,有幸拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书,这是一本借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,贯穿于全书的注重细节的安全管理理念,对空管安全管理和安全运行工作具有现实的指导意义。正如书中所言“中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者”,诚然,规章的制定在于管理者,而落实在于从事安全保障的全体员工,规章执行的如何,是否按章办事,将直接影响到空管的安全运行,乃至飞行安全,所以说安全生产无小事,注重细节、按章办事是提高空管安全管理水平和安全运行保障能力及效率的法宝。
中国民航空中交通管理系统,目前在职员工有3万余人,如果我们把空管系统比喻成一座大厦,那么,3万多职工就好比是构筑大厦的2万多块砖,大厦的安全就靠这一块块的砖头互相支撑着,如果那一块砖松动了,先会影响那一面墙的质量,渐渐的就会影响到整个大厦的质量和安全,这就是“大厦理论”。民航空管的安全,是由我们3万余职工勤劳的工作支撑着,我们每天都在做一些细小工作,很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往就是一些细节上的功夫,影响并决定着空管的安全。因此,说细节决定成败,也不算小题大作了。如果每个人都能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就能确保空管良好的安全生产态势;反之,如果看不到细节,或者不把细节当回事,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事,那么,空管系统有3万余人,不管多么小的问题,只要乘以3万,那就成为很大的问题。作为一名从事民航安全运行管理的基层安全监察员,我在这方面深有体会,面对着平凡琐事的日常安全检查工作,必须时时处处观察和留意安全生产中可能存在的隐患,查找安全运行中存在的问题,认真对待每一件影响安全保障的小事,因为,工作中一个小小的疏忽,就有可能导致气象中心安全指标的不能完成,乃至影响西北空管局安全指标的完成,所以,在例行检查工作中,一定要做到认真、细致,要防微杜渐,促使基层安全检查工作在事前控制、安全防范关口前移等方面确实起到应有的重要作用,从事安全检查工作使我深刻认识到,只有在每一件小事上下功夫,才能发现安全生产中存在的隐患,因此,接了手的事必须按时、按标准完成,今天能完成的工作,绝不能拖到明天;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。
对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成.。因此,要积极倡导:每天从零做起,凡事从细节做起,“水桶理论”已是老生常谈,空管安全保障工作要想做好,各个运行部门的工作必须都做到位才行,任何一个环节太薄弱都有可能导致安全质量的滑坡。因此,在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能追求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们西北空管局气象中心目前的领导班子,在平时工作中对我们严格要求,经常引导我们在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,才使得我们的集体,从领导到职工,人人关注细节,处处留心细节,大家心往一处想,劲往一处使,为我们西安气象中心的安全服务工作的正常开展营造了良好的氛围。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。
细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们安全管理和运行的方方面面。例如:在航空史上,由于从业人员的工作疏忽而导致飞行事故征候及飞行事故的例子不乏其有,机组人员在飞行中操作仪表的失误,飞行维修人员的小小疏忽,如一个小小螺丝的松动;空中交通指挥人员一个口令的失误;飞机导航系统的故障;航空气象人员提供天气及观测数据的错误等,都有可能导致一场飞行事故的发生,一次次的惨痛教训,给所有与安全有关的人员敲响了警钟。我们飞行安全保障部门的从业人员,应该好好思考思考,经常敲敲安全的警钟,即能唤起记忆,更能引发深思,血的教训告诉我们,在安全生产中绝不能忽视细节,因为细节决定成败,生命不能再生,历史不能重写。
小事成就大事,细节成就完美,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。在民航安全工作中,空管是保证飞行安全的关键环节,据调查,10年间,国际上发生了多起与空管相关的事故、事故征候,如2002年7月1日晚23点35分32秒,一架俄罗斯飞机TU154与一架德国飞机B757,在德国和瑞士边境附近的博登湖上空相撞,两架飞机坠毁,机上71人全部遇难的恶性飞行事故,就是因为瑞士的管制员发布了错误的指令而导致的;2005-2014年,10年间我国空管共发生事故征候45起,平均每年4.5次,其中涉及到管制员失误的不安全事件101起,占空管不安全事件总数的95%。严峻的形势给我们空管保障人员再一次敲响了安全的警钟,安全工作来不得半点马虎。 “千里之堤,溃于蚁穴”,日常工作中注重细节,就是安全生产不流于形式,从“精、细、化”入手,从细节入手,防微杜渐,时时处处注意安全工作中的细节,把安全贯穿于每一个员工的思想中,贯穿于每一个环节中去,通过日常管理的细节提高,严谨做好每一件事,正确发布好每一个指挥口令,观测准每一个数据,预报准每一次天气,经营好每一次工作,保障好每一架航班。形成“层层抓安全,人人保安全”的局面,让细节成为一种习惯,优秀也是一种习惯,只有这样才能把安全工作确实落到实处,才能确保飞行安全畅通。
一位名人说得好:“ 播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”,安全是民航永恒的主题,是民航的主旋律,离开了安全一切都是纸上谈兵,空管日常安全工作都是由很多小事组成,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往就是一些细节上的功夫,决定着空管安全的命脉。因此,说细节决定成败,一个管制员口令的失误,气象人员一个数据的分析错误,情报人员一份情报的遗漏……,都有可能导致一次飞行事故或飞行事故征候;所以,在日常工作中就要养成细心的好习惯,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯,这样安全隐患在萌芽状态就可以消灭,时时树立安全是大局,安全是稳定,安全是政治的意识,形成人人讲安全,事事保安全的良好氛围,把安全贯穿于每一个环节中去,让注重细节成为一种成功的好习惯,让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美,在注重细节中,提升空管运行保障能力,携手共创和谐空管灿烂的明天。


