形象提升 让新员工自信满满走上工作岗位

      (南航新疆  张兰 杜绍勇)“头正,颈直,挺胸收腹,两眼平视前方,面带微笑”、 “迎接旅客15度鞠躬,送走旅客要30度鞠躬!”“好,现在开始练习为旅客指引方向”……。 5月4日至11日,为了让新员工尽快进入状态,适应新的岗位工作,南航新疆分公司地服部与培训部联手,为55名新员工开始了为期六天的“地服部新员工岗前培训”,新员工涉及值机、验放、问询、行李查询、中转、高端等南航服务窗口岗位。此次培训要求是以树立良好的职业形象为契机点,从员工的自身形象、礼仪规范抓起,旨在塑造新员工良好的专业形象。

      (南航新疆  张兰 杜绍勇)“头正,颈直,挺胸收腹,两眼平视前方,面带微笑”、 “迎接旅客15度鞠躬,送走旅客要30度鞠躬!”“好,现在开始练习为旅客指引方向”……。 5月4日至11日,为了让新员工尽快进入状态,适应新的岗位工作,南航新疆分公司地服部与培训部联手,为55名新员工开始了为期六天的“地服部新员工岗前培训”,新员工涉及值机、验放、问询、行李查询、中转、高端等南航服务窗口岗位。此次培训要求是以树立良好的职业形象为契机点,从员工的自身形象、礼仪规范抓起,旨在塑造新员工良好的专业形象。

形象提升  让新员工自信满满走上工作岗位

      随着“2015年培训部商务培训季”序幕的缓缓拉开,培训部不断创新和改革培训方式,为地服部新员工岗前培训助力。在这次的地服部新员工入职培训全程中,增加了新员工岗前的礼仪的训练。培训部礼仪课专职教员每天都要利用一个课时的时间,专门训练地服新员工的微笑、站姿、鞠躬、指引、递物等一系列仪态规范,这些都是新员工在工作岗位上马上要用到的基本礼仪,尽管这次培训时间短、学员多,但是礼仪训练教员还是尽可能的做到一对一进行指导、纠正学员的不规范举止。

形象提升  让新员工自信满满走上工作岗位

      “要自信,抬头,挺胸!”礼仪教员时不时用眼神和话语鼓励着这些新入职的小“菜鸟们”,让他们加油,一定要克服“不好意思”的心理,不要有任何心理负担,一定要多加练习,习惯微笑面对别人。

形象提升  让新员工自信满满走上工作岗位

      每天的课程结束时,张兰教员都会布置课余作业,让学员们晚上回去对着镜子练习微笑、练习站姿、练习当天的规范举止。并在第二天抽查训练结果,要求学员每天都要通过一个基本举止的训练和验收巩固学习成果。

形象提升  让新员工自信满满走上工作岗位

      教员认真示范指导,学员认真训练,学员从点滴积累,以小见大,逐渐养成规范礼仪行为的习惯,使他们在这次培训结束后,能够以崭新的职业面貌和形象,自信心满满地走上各自的工作岗位。

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