自山航机务素质模型建成落地以来,提升员工“软实力”,弥补之前纯业务技术培训的“短板”。分步骤、分阶段、分批次保证素质类课程的落地一直是工程技术公司的重点工作之一。依据“踏实落地,打造精品,逐步实施”的原则,2015年4月,青岛维修基地定检中队徐江中队长针对机务高级岗位三个素质词条之一的时间管理,在青岛基地为来自青岛、北京、烟台、厦门四地的高级岗位学员带来了一堂《精益管理》的素质类精品课程。
精益管理的推进带来了先进的思想理念和方法,不仅将提升科学管理品质,渗透到每个生产环节中,而且精益管理还将明显提升质量和效率,从而进一步夯实安全管理基础,为机队安全高效运行提供科学保证。
一、推进精益管理,是企业转型和行业特点的需要
精益管理的发端基于公司三个跨越式发展的需要。战略转型要求公司须围绕市场的需要,不断降低成本,提高质量、效率和经济效益,精益管理就是达到此目的的有效途径之一。在工程技术公司推行精益管理,将带来管理思想和管理方法上的变革,进一步增强客户意识、市场意识和成本利润意识,逐步实现从成本中心向利润中心的过渡,从保障型模式向市场经营发展模式的转变。
推进精益管理,也是工程技术公司自身行业特点的需要。山航机务系统具有知识密集、技术密集、人员密集的特点,对企业的各项基础管理、技术管理具有很高的要求。精益管理的推进带来了先进的思想理念和方法,不仅将提升科学管理品质渗透到每个生产环节中,而且精益管理还将明显提升质量和效率,从而进一步夯实安全管理基础,为机队安全高效运行提供科学保证。
二、开发具有航空特色的山航机务精益管理模式
航空维修业与制造企业相比,在生产流程和产品上有着很大的区别。航空维修具有安全性、及时性、稳定性、复杂性、专业性的特点。因此,徐江中队长在国际精益管理体系的基础上,结合机务维修的特点,提炼形成了“消除浪费、流程增值、客户满意”的航空精益理念;并将精益管理理念、管理工具与机务维修实际相结合,向学员传授了具有航空特色的机务维修精益管理模式:持续改善,以最小的资源投入为客户提供最安全、最有价值的产品或服务;并总结了五大原则:价值,价值是由客户定义的;价值流,全价值链的流程改善;价值流动,使价值高效流动起来;拉动,以客户需求拉动企业经营管理行为;尽善尽美,打造持续改善的文化,不断追求尽善尽美。
三、精益管理,定检在行动
为使学员理解精益管理,徐江中队长首先要求把航空精益思想真正扎根于心中,让员工在实施精益管理的过程中逐步树立起精益理念。其次是掌握运用SIPOC图、C&E矩阵和价值流程图等精益工具,把握流程的量化和分析工作,做到发现问题,并针对问题制定即时改善方案,在取得效果后将其固化为标准流程。
徐江中队长所在青岛维修基地定检中队针对飞机大修定检项目,运用精益工具对大修定检的流程进行分析,发现存在的问题,发动员工制订改善方案。他们调整了工作分配制度,着力缩短工作准备和工作结束时所消耗的不增值时间,把更多的时间用于机上实际操作工作中;调整了NRC处置流程,提出了一系列适应于该部门的定检工作方案。
四、布置课后作业,鼓励学以致用
精益管理由“点”到“线”、由“线”到“面”,由“面”到系统,是精益管理的高级形式,也是一个难度极大的目标;所以徐江中队长布置课后作业,鼓励学以致用。
机务高级岗位人员承担着工程技术公司核心的工作任务,是公司航空器维修工作流程的关键环节所在。相信经过《精益管理》的学习,能够切实帮助学员扩展工作思路,提升工作效率,通过高级岗位这个关键点,以点带面,全面提高工作质量,进一步助推公司跨越式的发展。