5月1日,一位患有心脏病史的旅客在乘坐大连航空北京至合肥CA1255航班时突然呼吸困难,在大连航空乘务组的悉心照顾下,病情得到了有效缓解并顺利抵达目的地。
飞机进入平飞后,两名乘务员在发餐过程中发现坐在24排的一位先生面色苍白、手捂胸口、呼吸困难,经过仔细询问了解到他曾患有心脏病。乘务员立即将座椅靠背放倒,打开通风孔,从行李架上找出他随身携带的救心丸帮助他服下,但这位先生的身体状况仍然没有好转。乘务组果断决定为他用氧,并通过机上广播寻找到两位医生为他进行了全方位检查。经医生诊断这位先生是由于肠胃疼痛放射到心脏区域,引起心理压力造成呼吸困难。为了让他有一个宽敞的休息区域,经与机长沟通,乘务长将同排相邻的乘客调整到11J座位上,以便这位呼吸困难的先生能够平躺下来休息。
飞行过程中,乘务组组员始终轮流照看着这位先生,时不时地与他闲话家常,使他逐渐放松心态,缓解不安的情绪和心理压力。在乘务组的精心照料下,这位先生的呼吸逐渐恢复正常,大家紧绷的心也轻松了不少。
“多亏了你们,你们一路辛苦了!”下机时这位旅客对乘务组在飞行中给予的帮助和照顾表示由衷的感谢。大连航空乘务组体贴温馨的服务也得到了机上全体旅客的一致称赞。


