一群身穿白色的生产工服和蓝色的航机工服的员工正围坐在桌前热烈地交流，不断有人举手示意发言……仿佛学生时代的课堂。这一幕就发生在北京空港配餐第一期班组长培训课上，只不过这群特殊的学生，都是空港配餐新一期聘任的班组长。
为了提升班组长的综合素质，提高班组长的管理水平，在空港配餐党委的高度重视下，2014年第一期班组长培训于三月末拉开了帷幕。空港配餐全体班组长享受了一场轻松又充满趣味的课程，更重要的是，他们在这次培训中学到了丰富的班组管理经验。
巧妙课程融入能力培养
本次培训主要围绕班组长的角色认知、如何开好班前班后会，让班组长们学会最有效、最简易的管理方法，解决他们不愿、不会学习的问题，改善漠视现场工作问题的现状。通过培训，使班组长们学到切实有效的知识和能力，提高他们的管理水平。
“勇于担当，在困难面前能挺身而出。”
“关心关爱队员，善于发掘队员的潜力，以便因材施教。”
“团结每个队员，将团队营造得如同家般温暖。”
“班长要融入团队，给组员争取利益，适时给与鼓励。”
在一个个前后呼应、紧密衔接的环节中，班组长们积极发表着自己的意见，这次培训课程的巧妙之处在于，它在改变以往培训灌输式理论讲授模式的同时，以案例分析、知识讲授、能力拓展、心理游戏等丰富的形式引起全场班组长的兴趣，调动其学习积极性，激发其主动学习的热情，让他们乐于带着问题去思考，最后在轻松愉悦的氛围中加深了对激励、目标和沟通管理等班组建设的理解。“不论是讲授、讨论，还是发言、展示，关键不在于形式本身，而是让班组长在此过程中充分认知自己的角色，学习班组管理的经验，这比简单的照本宣科效果好得多。”党群工作部负责人如此谈到课程设置的目的。
圆桌式课堂熔炼团队精神
班组建设，班组长的管理能力提升固然重要，而团队精神的培养也不容忽视。本次培训充分考虑到这一点，在学习形式上进行了巧妙的设置，一是为参加培训的56名班组长制作了姓名标牌，摆放在他们的面前，以方便大家相互熟悉，增进彼此间的友谊；一是模拟班组的形式，把所有参加培训的班组长分成了若干小组，激发了他们竞争的意识，也增强了团队荣誉感；三是设计了圆桌式课堂，营造了班组长充分沟通、讨论的氛围和轻松愉悦的环境。“圆桌式课堂本不新鲜，但结合我们的角色运用到培训中，就能让我们在学习中彼此沟通、交流，而需要小组集体完成任务的环节又把我们紧紧团结在一起，潜移默化中增强了我们的团队意识。”来自航机运行部的一名班长如此表达自己的看法。
“对于犯错误的员工，我觉得第一次可以原谅他，但是要告诉他绝对不能有第二次。”“我认为我们在对员工进行岗前培训的同时，也要做好关心关爱员工的措施，避免员工犯错误。”……在案例讨论的环节中，对于一名违反公司规定的员工，班组长们展开了激烈的讨论，从案例中的偶发事件扩展到班组的日常管理，大家都纷纷发表了自己的看法，其间有观点的碰撞，思想的交锋，也有开诚沟通、充分协商，无不凸显出新一任班组长们的智慧和力量。对于勤于思考和发言，提出先进理念的班组长，党群工作部还为他们发放了小礼品，对他们在班组建设中的辛勤付出表示感谢，同时鼓励他们把所学知识运用到具体的工作实践中去，激发班组活力，营造良好的生产氛围，提高班组建设水平，促进公司健康发展。
不只是荣誉，更是沉甸甸的责任
班组是一个企业生产经营活动的最基本单位，也是企业管理的最终落脚点，在企业生产管理中发挥着重要作用。作为为航班配送餐食企业的一班之长，班组长在提高生产组织效率、保证安全运行和航班正点方面，更是起着举足轻重的作用。而此次培训既让班组长感到了快乐——在愉悦的氛围中学会了班组沟通和管理的技巧，更让他们意识到了沉甸甸的责任。
短短一个半小时的培训给班组长“充足了电”，为他们回到工作岗位更好地开展工作增添了动力。“通过培训确实学到了很多新经验、新方法，我将把这次培训收获化作实际行动，在工作中加以实践，并为不断提升班组建设水平而努力。”来自生产运行部的一名班组长的培训感悟，代表了全体班组长的心声。
