3 月8 日，国航CA1412 和CA1436 航班承运了重庆市特殊教育中心90 名师生赴京汇报演出，为他们提供了地面办理登机、行李托运、特殊行李的保障和机上的优质服务。
3月8日，国航CA1412和CA1436航班承运了重庆市特殊教育中心90名师生赴京汇报演出，为他们提供了地面办理登机、行李托运、特殊行李的保障和机上的优质服务。
由于赴京演出人员带有大量乐器，部分乐器超高超宽，并且不能有丝毫的破损，否则会影响演出正常进行，特别是90人中几乎有一半的人行动不像正常人那样方便。考虑到这些现实问题，国航重庆分公司紧急召开了承运航班保障协调会，在办理地面登机、行李托运、特殊行李的保障以及机上服务都作出了妥善的安排。为保证托运的行李容易分辨，地面服务部开辟专门办理登机手续的绿色通道，单独为特殊中心的师生办理手续，统一使用了鲜艳的黄色布条拴系在行李上，并且采用了优先登机方式，让他们优先登机；货运公司指派班组长专人负责和地服之间的交接、装舱，单独使用一个舱位，尽量不再安排装载其他的货物，以保证托运行李的安全运输和领取的快捷便利；客舱服务部委托乘务组为两个航班的师生各准备了一束鲜花，并在得知CA1412正值晚餐时间，正在长身体的孩子们一盒餐食吃不饱，临时加配了正餐的热食，乘务长代表乘务组进行致辞，全程提供最优质的服务。
整个行李托运和安检工作从下午4点开始，到晚上8点，全部顺利结束，90名师生顺利登机，特殊教育中心的领队彭老师对国航重庆的大力协助给予了诚挚的谢意。
