(通讯员 杨波)人的差错是导致不安全事件发生的最重要原因。引发人的差错的原因是多种多样的,归纳起来大致可以分为:个体原因、群体原因、设备原因、环境原因、管理原因。今天我们来谈谈群体原因。
在一个管制班组内,成员之间相互协作的质量会直接影响到整个班组的运行效果。按照社会心理学理论,当群体动力协同崩溃时,个人的差错就可能会发生。事故统计分析也表明,超过70%的不安全事件和成员之间的协同配合有关。这就不得不让我们认真思考人的心理因素在群体中会受到怎样的影响,即群体心理的作用。
研究表明,群体心理的影响主要表现在群体意志影响成员的行为。个体在群体中会不知不觉中受到无形的影响,表现出与群体内多数人的感知、判断和行为相一致的现象,即社会从众行为。比如,在一个严守规章的班组中,个别倾向冒险的人会在群体的压力下注重飞行安全;而在一个漠视安全的群体里,即便平时循规蹈矩的人,多少也会顺从群体的违章行为。这是因为成员在彼此相互作用下,会发生认同效应或同化现象。
所以说,在抓安全比较扎实的班组里,成员多能保持安全的操作行为;相反,在抓安全比较松散的群体中,成员可能为了偷工省力或自我表现,而倾向于不安全行为,从而导致错误的发生。
可见,群体因素是多么的重要!一个好的群体可以产生积极的社会助长作用,满足成员个体心理需求,增进信任和团结,消除疲劳和单调,激发工作热情,提高工作绩效。反之,一个不好的群体则会产生潜在不良影响,增加危险发生的概率。
我们要积极发挥群体因素的积极作用,消除消极影响。全力打造一流团队,成就安全保障我们任重而道远。