长水机场安检故事:春节回家路 爱心伴您行

长水机场安检站旅检二大队员工为旅客准备了马年礼物   李宛珂 摄 长水机场安检站旅检二大队员工为旅客排忧解难  李宛珂 摄

长水机场安检故事:春节回家路 爱心伴您行

长水机场安检站旅检二大队员工为旅客准备了马年礼物   李宛珂 摄

长水机场安检故事:春节回家路 爱心伴您行

长水机场安检站旅检二大队员工为旅客排忧解难  李宛珂 摄

长水机场安检故事:春节回家路 爱心伴您行

长水机场安检站旅检二大队员工对特殊旅客给予特别的关爱  李宛珂 摄

长水机场安检故事:春节回家路 爱心伴您行

长水机场安检站旅检二大队员工热情为旅客服务  李宛珂 摄

    春节,是游子归家的理由,是朋友相聚的时刻,是感情升温的契机,是合家团圆的日子。在这个举国欢庆的节日里,能够平安、顺利、便捷地回到家,成了万千在昆明长水机场乘坐飞机的旅客最迫切的愿望。然而,在昆明长水机场安检站有这样一群安检人,为了让旅客能够安全到家,为了让旅客能够温馨出港,他们把自己对家人的思念,把自己对团聚的向往,全部投入到工作中,用自己不辞辛劳的付出、真挚热情的服务构建出一条温暖回家路。

保障安全:让旅客平安到家感到幸福

    2月4日,农历大年初五,昆明机场计划出港航班390架次,进港航班389架次,共计779架次,预计进出港旅客超过8万人,昆明机场迎来了又一天的客流高峰。

    2月4日凌晨4点20分,天色漆黑,昆明机场安检站的宿舍里却灯火通明,这时,旅检二大队5分队分队长王婷被闹钟叫醒,她快速洗漱后准备乘坐场内大巴到航站楼内迎接早班飞机的旅客。4点50分,王婷准时在航站楼集合,大队领导一声令下,同事们迅速列队站好,参加大队岗前点名讲评。凌晨5点,王婷和同事们准备就绪,大家开始在安检18号通道为春节出行的旅客进行安全检查,这时,他们所有人都还没来得及吃早饭。

    安检是保障机场空防安全最重要的屏障,随着客流量的不断增加,一条安检通道每天大概要放检旅客3600人左右,工作强度很大。每天,每位引导员们需要将“您好,请掏出您兜里的手机、钱包及金属物品……。”这些话重复说上近2000次;人身检查员每天需要下蹲、弯腰、抬臂大概1800次;X光机开机员需要紧盯屏幕每天判断图像大约6000张;特别是女安检员,工作量往往是男安检员的一倍,遇到“特殊情况”时,还得咬着牙、忍着肚疼完成工作。

    早晨9点40分,王婷和她的同事们已经连续放检4小时40分钟,这时他们终于迎来自己的“早餐时刻”,虽然吃早餐的时间只有30分钟,可是他们看起来还是很开心。“吃早餐时是我们最放松的时刻,大家开开玩笑,活跃活跃气氛,就能化解一早的疲惫”王婷对笔者说道。10点10分,王婷和组员已经在安检通道内集合完毕,大家在各自的岗位上准备放检。“做这份工作挺辛苦的,你后悔过吗?”笔者问,“我不后悔,每天看到那么多的旅客因为我们的工作而平安到达目的地,我感到很幸福”王婷说道。

爱岗敬业:两次查堵旅客藏匿打火机

    春节期间迎来旅客高峰,安检查获五花八门、层出不穷的违禁品。据了解,在被查获的各类违禁品中,既有管制刀具、打火机、易燃液体等常见违禁品,也有仿真枪、警械等少见违禁品,甚至出现越来越多藏匿违禁物品的旅客。

    2月4日,旅检二大队10分队的补查员马倩对旅客王某进行人身检查时,金属探测仪在王某的手腕部发出警报声,听到响声后,旅客立马声称自己带了手表,并且卷起了袖子让马倩看他的手表。看到旅客异样的神情,本着负责任的态度,马倩立即让旅客放下袖子,并对该部位进行严格手工检查。果不其然,当用手摸到袖口处时,马倩掀开袖子一看,一只用透明胶粘贴在袖口的打火机映入眼帘。正当马倩让旅客将火机拿出时,只见旅客快速将火机揣入裤兜,企图再次将火机藏匿,最后安检员将该名旅客及物品移交机场公安机关处理。当问到该名旅客为何藏匿火机时,旅客不好意思的说:“我是个几十年的老烟民了,就想进去抽抽烟,没想到还是被你们查到了”。

    春节假日期间,安检人员还连续查获了旅客随身携带各式仿真枪。1月31日,昆明机场安检站旅检二大队一分队在国内安检15号道放检旅客过程中,从一名乘坐CA1956航班前往温州的旅客的随身携带行李中查获一把查获56式自动步枪的仿真枪。该仿真枪长约85CM左右,内部镶嵌有铅块加重,仿真度高、射程远、有一定的杀伤力,是一把市场上禁止流通和销售的仿真枪。2月1日,安检一分队又从一名女性旅客的随身携带行李中,查获一把仿真枪,该枪是金属材料制成,做工精细,破坏力强,仿真度较高。

马年贺礼:为乘机旅客带来一份惊喜

    凯歌辞旧岁,骏马迎新春。大年初一中午,旅检二大队“安检爱心通道”内洋溢着喜庆的气氛,这一天大队“绿丝带班组”的安检员们带来了自己准备的马年挂饰,他们纷纷将各种寓意的小马和福字送到旅客手中,让旅客们在乘机过程中体会到了安检员送出的深深祝福和阵阵惊喜。

    1月31日中午12点,安检站旅检二大队“安检爱心通道”内贴上了象征吉祥的福字,指示牌上挂满了“马上有对象”、“马上有钱”、“马上有车”、“马上有房”……的各色“小马”。“你好,小朋友,这是安检姐姐送给你的马年礼物,希望你身体健康,新年快乐!”“绿丝带班组”班组长朱敏将一只粉色小马递给了准备接受安全检查的一位小男孩儿,男孩一改刚刚走进通道时的顽皮模样,开心的向朱敏姐姐说了声“谢谢姐姐”,并主动要求和安检姐姐合影留言。朱敏是一个性格活泼的四川女孩,虽然四川离云南并不远,可是朱敏有五年没有回家过春节了,想到每天来到昆明机场的旅客一定和她一样,对家有着浓浓的思念之情,朱敏决定在大年初一执行勤务这天,为来往的旅客送上安检员“爱的礼物”。

    “小伙子,谢谢你给奶奶的新年礼物,奶奶好多年没收到礼物了,谢谢你们”,补查岗位安检员赵昱龙考虑到老人身体不便,主动走到老人身后为老人做完检查,当老人准备取行李时,赵昱龙将礼物放到了老人手中,老人拉着赵昱龙久久不愿放开,更是为班组写下了一封感谢信。

    据笔者了解,为做好春节假日期间的工作,旅检二大队“绿丝带班组”就如何更好地服务通过爱心通道的“特殊”旅客而集思广益。班组成员总结出这样几条经验:遇到老人时候出“温情牌”,遇到小朋友时候出“关心牌”,遇到残疾人时候出“关爱牌”,遇到晚到旅客时候出“便捷牌”。特别是在春节时候,送上一张张“祝福牌”,再送出一份份新年礼物,不仅让在漫漫归家途中的旅客感受到节日里的温暖也为昆明机场的安检服务工作开启马年新的开端。

    春节,因坚守而平安,因付出而通畅,因奉献而美丽。无论是王婷、或是朱敏再或是马倩,她们只是旅检二大队这个大家庭中的几个缩影,作为一名一线安检员,大家无怨无悔,心手相牵;大家凝心聚力,攻坚克难;大家用自己真诚的服务展示了昆明机场安检人的窗口形象,在这段归途里,所有安检人只想和您说一句:“春节归家路,我与您同在!”

 

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