2020年1月14日，一名小女孩与家人走失，在广州白云国际机场消防安保人员的热心帮助下，最终小女孩与其父母团圆。
凌晨01时20分，白云机场消防安保一大队值班班长高付勇和巡逻队员梁赵茂在主楼D岛附近巡逻时，一名年龄大约2岁的小女孩在哭，梁赵茂立即按程序报告并上前看护询问，由于小朋友年纪太小，值班班长高付勇联系机场广播进行广播后将小女孩送至派出所，后其家人到派出所找回走失的小朋友。其家人看到爱女回到自己身边，旅客刘女士握着队员的手不停的说着谢谢。
2021年1月18日，一大队高付勇、梁赵茂（委外）收到旅客刘女士寄过来的一面锦旗！充分体现出对一线消防安保队员所做出的真情服务，热心助人，急旅客之所急的高度责任心和优质服务工作给予充份肯定和认可、是旅客最真实的感情流露。
白云机场消防安保部门提醒广大旅客，航站楼客流量大，办理乘机手续及换乘休息时请照看好老人和孩子，以免走失而错失航班。
(文：刘捷、魏忠达)
