中国民用航空网 通讯员魏爱斌 讯：春运期间，西北空管局天通公司营业服务室为保障用户过年期间通信畅通，提前通知用户做好电话、宽带充值工作，减少假期由于欠费停机而带来的工作不便。
近日，不少用户接到电话前来缴费，收费机pos机出现了故障，无法为用户提供良好的服务。出现问题后，营业服务室立刻联系中国银行及POS机客服查找原因。当下，营业服务室人员判断为路由器故障，眼看缴费人越来越多，而POS机故障还未排除，为了尽快解决用户缴费，营业服务室同志利用手机热点，把POS机连接到个人手机的热点上，很快用户缴费工作顺利完成。营业服务室职工不计个人得失，为用户提供了优质的服务。
