2020年是不平凡的一年，突如其来的新型冠状病毒，肆意蔓延，让人们猝不及防。这一年发生了太多令人难忘的事，对乌鲁木齐航空运控部全体同仁来说，最难忘的22个小时，是为了保障新疆援鄂医疗队的抗疫英雄顺利回家。
2020年3月25日下午18：20，乌鲁木齐航空接到紧急任务：立刻组织申请包机运送新疆援鄂抗疫医疗队返疆。得知此消息，运控部十一位坚守岗位的员工感到激动又骄傲。“疫情面前，生命可贵。医疗工作者们逆行而上守护着人们，如今轮到我们接他们回家，我们都觉得特别荣幸。”运行组织主管、带班主任徐建平说到。与此同时，他带领运控部在岗的十一位员工，立即按公司领导要求，组织召开援鄂医护返疆包机航班保障协调会议，对航班任务进行了部署，针对航班保障的每一个细节及航班运行中存在的风险，均做了认真分析，并制定了详细的工作单，每一位在岗员工都拿出了百分百的热情，积极响应、主动承担。因当时乌鲁木齐仍处在封闭隔离期间，在航班计划申请中，除协调局方、机场、空管、等单位外，还需沟通防疫、社区等各部门。为尽快确定航班信息，所有在岗人员身兼多职，电话声、键盘声此起彼伏地在运控部回响。
最终，在公司各部门的努力配合下，公司迅速做出决定安排当时状态最好，乘坐空间最舒适的B7198号飞机执飞航班，同时选派飞行技术过硬、经验丰富的机组人员执行包机任务。
运控部作为公司运行中枢及任务协调和保障的牵头部门，需要对航班保障的每一个环节都做到及时掌握和跟踪，协调航班准备过程中存在的任何问题。为了提升工作效率，做好本次航班保障工作，在岗的十一位员工不仅要身兼多职，还要顾全大局，每一项工作他们都认真细致、反复检查、相互提醒、查漏补缺。
经过一整夜的忙碌，最终一切准备就绪。2020年3月26日凌晨05:30机组从乌鲁木齐航空基地准时进场。运控部做完最后一遍航班放行评估，仔细确认一切安妥。07:08分飞机从乌鲁木齐机场起飞，经过三个多小时的飞行，10:47分飞机顺利抵达武汉天河国际机场，等待抗疫英雄登机。11:57分UQ3588航班从武汉天河国际机场起飞，下午16:18分时落地乌鲁木齐地窝堡国际机场。
看着抗疫英雄们陆续走出舱门，运控部的所有人终于松了一口气。那一刻他们由衷地为自己的工作感到自豪。“为抗击疫情工作奉献自己的一点力量，哪怕微小也倍感值得。”运控部侯旭东这样说。
在2020年疫情反复的情况下，乌鲁木齐航空运控部还有很多党员和优秀员工冲锋在前。运行管理中心经理王鱼安在疫情期间主动赶赴兰州外站进行航班保障；侯旭东作为签派控制中心经理，以身作则，两次单位封闭运行期间均主动在岗值班；签派员李鹏飞、刘永强也主动放弃在家休息的机会，在单位恪尽职守，加班加点进行航班保障工作。乌鲁木齐航空运行控制部全体员工在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职、有效发挥作用，这是他们对“精忠报国”最好的诠释，也是“守初心、担使命”最真实的体现。
