国航地服与星巴克交流服务工作

     近日，国航地面服务部旅客服务中心高端服务岗位组织了一次特别的学习交流活动，组织部分高端服务岗位员工与T3航站楼星巴克咖啡厅进行了服务经验交流，体验了星巴克咖啡厅的服务特色，加深了对服务多样化的理解。活动中星巴克唯一一位“黑围裙”咖啡大师给大家示范了正确的咖啡制作步骤，演示了不同种类咖啡的制作过程。通过交流活动，使高端服务员对星巴克服务工作有了深刻的了解，大家表示将把学到的内容运用在高端服务工作中，进一步提升高端旅客的服务品质。