（通讯员：夏江浩、许路达）近日，海口美兰国际机场货运部（以下简称“美兰货运”）凭借“敬畏规章 安全启航”班组建设成果荣获由中国质量协会颁发的“全国质量信得过班组”奖项，标志着美兰货运质量信得过班组建设以及现场服务管理水平得到了业界的高度认可，这也是美兰货运自2020年以来，连续两年获此殊荣。
2021年，美兰货运站坪保障中心采用质量管理工具方法，以提高岗位人员业务能力、提高顾客及相关方满意度为建设目标，通过推行航后监装与搬运外场混编制、规范对讲机标准讲话用语、制定旅客下客通报模板等活动，有效提升了班组工作的严谨性与标准化。
同时，美兰货运从召开班组会议、课题攻关、流程细化、安全培训等方面，将安全意识融入到每一个工作细节及过程中，确保货物、行李实际装机与装机单相符，严防隐载事件发生，把好航班安全保障的最后一道关口。此外，通过设立安全隐患清单、安全风险清单、安全作风清单及班组文化上墙，深入推进班组文化建设及作风建设。
据悉，近年来，美兰货运以党建为引领践行真情服务，通过打造“晴雨守护·行李无忧”服务品牌，开展“用心关注·真情相随”、“信息早报·通关提效”、“线下订舱·批复推送”服务创新，设置“自贸港服务标兵”墙等活动，营造了良好的服务文化氛围，促进美兰货运整体质量管理水平提升。后续，美兰货运将持续以“三个敬畏”为内核，时刻将保航空安全作为首要任务，为旅客提供更加高效、贴心的服务。
