2022年3月14日上午10点17分，西南空管局空管中心区管一室12#扇区突然接到了区管二室的电话，通报从邦达至成都双流的某航班上有一名乘客突发肺部感染，需要尽快救护的消息。收到消息后，区管一室的管制员迅速响应，立即做好各项保障准备。
10点21分，该机进入区管一室管制空域，在建立好通讯后，管制员第一时间向机组了解病人情况、机组意图以及需要的帮助。经详细询问，得知机上有一名老人由于心脏病引起了肺部感染，需要优先落地以及救护车。随后，管制员立即向军方申请直飞空域，并将相关情况传递给终端管制室，考虑到可能涉及的疫情问题，管制员还通过机组了解掌握了老人近期的核酸检测等情况。经空军、区管、终端等多家单位的协调配合，迅速达成了指挥保障方案，由区管一室管制员指挥该机直飞终端管制区，再由终端管制室进一步引导其直飞跑道五边，为飞机能够尽快落地尽可能争取时间。经过多方的配合与接力，最后，飞机于10点47分安全在双流机场落地。
管制员不仅需要具备良好的管制技能与意识，更需要具备领先的服务意识与责任意识，通过更紧密的协同配合，践行“三个敬畏”精神，更加主动地为机组和乘客提供优质服务，为建设“四强空管”而不断奋斗，为“人民航空为人民”的宗旨而不断奋进。
