莎车机场开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动

(通讯员 蒋妍)  为强化民航法规知识宣传力度,深入开展消费者权益保护工作,引导旅客文明乘机、依法维权,增强人民群众对机场服务的满意度和获得感,莎车机场开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动。

      本次活动中,机场志愿者向出行的旅客及隔离区商家发放3.15国际消费者权益日宣传手册以及乘机温馨提示、航空安全知识等宣传资料,现场为旅客解答出行疑问,及时开展引导帮助服务。通过一系列方式,使旅客了解到更多出行基本知识以及合理维权方式,获得大家的一致好评。

       近年来,莎车机场高度关注旅客权益保护工作,着力增强服务质量和监督管理,加强旅客投诉、意见及建议的受理、处置和反馈,不断提升旅客出行体验,提高旅客认同感和满意度。

      今后,莎车机场将继续锤炼服务保障队伍,加强对安全服务工作的管理,构建积极向上的企业文化,通过高品质的服务输出,为旅客带来便捷、舒适、愉悦的出行体验。

 

 

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