中国民用航空网讯（来源：新疆空管局 通讯员：张凤梅）近日，中国民航管制员英语等级测试中心举办的首场2021年新入职管制员英语等级测试成绩出炉，新疆空管局2021级34名入职管制员全部通过了AETS(管制员英语等级测试)测试，通过率再创新高！新疆空管局管制员英语初考实现了历史性的突破，史无前例地取得了AETS英语初考通过率100%、连续两年蝉联全系统第一名的优异成绩！
以需求为导向 全力提升管制员英语资质能力
管制员资质能力建设是民航空管安全工作的基石，是强三基的关键。新疆空管局党委始终高度重视管制员英语能力的培养和提升，敏锐意识到管制员英语能力存在短板的问题，对新进管制员的英语能力和测试通过率尤为关注，2018年7月，印发《新疆空管局管制员英语能力提升训练方案》，成立由局培训中心牵头、人力资源部、空管部等相关单位组成的英语学习督导组，明确责任目标，全面组织实施管制员英语能力提升计划。
2018-2020年，督导组8次分3组对管制单位进行管制员英语学习培训进行督导，积极协调人力资源部在管制员中聘任34名英语教员，组织专家建设英语学习和测试模拟题库、购置英语学习软件，指导管制单位建立管制员英语学习台账，采用结对子、故事会等形式开展英语学习，利用班前班后讲评、安全教育、模拟机复训等时机强化管制员英语训练。
培训中心作为督导组牵头单位,深入管制一线进行调研走访，举办AETS英语专项培训班，帮助空管中心解决多年未能通过英语考核的管制员通过测试；组建英语教师团队赴阿克苏空管站为英语教员提供教学思路和教学技巧培训，举办考前专项培训班，帮助空管站管制员提升AETS测试通过率；同时赴运管中心、飞服中心调研指导开展管制员英语学习工作，实现管制员英语能力提升全覆盖。
通过各项举措的落实，新疆空管局搭建起管制员英语学习的平台。学习的热情被激发，学习的浓厚氛围逐步形成，英语学习重要性的认识逐步统一，促进英语学习训练成为新常态。
抓住痛点 创新模式 明确培训责任目标
受地域、环境、生源等多方面因素影响，新疆空管局在实施管制员英语等级测试的最初几年，AETS测试通过率明显低于系统其他地区空管局，英语成为一些管制员放单的“拦路虎”。不高的通过率也成为区域管制中心、终端管制中心等管制单位的“老大难”。管制单位既要全力保障安全运行，又要开展见习管制员培训，还要抓英语资质能力建设，着实有些捉襟见肘。
面对这一情况，培训中心党委主动担当作为，充分发挥自身教育培训优势，把提升新疆空管局管制员英语水平的职责扛在肩上，切实为管制单位分忧，为管制员解难。明确任务目标后，培训中心认真研判新近管制员英语学习和教学的不同特点，认定英语培训是一个系统、长期、复杂的工程，涉及培训目标的明确、培训的组织策划、教员的专业技能和责任心以及学员的参与程度等因素，只有每要素协同合作共同发力，才可能有最好的结果。同时确定了“从扩充词汇量入手，筑牢公共英语基础；强制学员勇敢开口表达，并及时纠正语法、发音错误，以提升管制员的听说能力；用丰富的管制实践案列和标准通话训练提升学员的管制情景意识”的培训总体思路。
目标和思路确定了，如何落实这个急难险重的任务？ “管制员英语能力提升工作，既是局党委的要求，也是管制单位的需求、管制员的意愿，更是我们培训人的职责所在！我们必须要拓展培训思路，创新培训方式，想尽一切办法，助力管制单位见习管制员缩短放单周期和人员资质能力的全面提升！”培训中心主任张辉在动员会上这样说，随即大胆启用有英语特长的四名非管制教员组建英语培训团队，并指导教员团队统一培训思路和教学方案，不断改进教学方法，通过教学现场巡视、学员访谈、组织教员进行教学交流等方式随时跟进培训进展，把握培训质量。
经过一系列的精心部署和组织实施，英语能力提升战役打响了。
突出重点 精准施教 练好学员英语基本功
朱蕾同志是培训团队的负责人，虽临近退休，却仍然利用自己丰富的教学经验全情投入，深入了解所有学员的学习态度、学习能力和面临的困难，认真组织策划英语培训、考核和竞赛，为不同学员制定个性化的学习方案；董占斌同志通过多年自学和教学经验的积累，英语水平和教学技巧不断提高，成为英语教学的行家里手，教学过程中，他严管厚爱，把学员当成自己的孩子，专业水平和教学技巧得到学员的一致认可；郭婷同志克服孩子小等个人困难，积极发挥自己英语专业八级的特长，始终用阳光心态和正能量激励学员，成为了学员们的知心姐姐；张文菁作为年轻教员、空管系统“三个百人计划”成员，一方面虚心向资深教员学习教学经验，另一方面不断地钻研、积累管制知识，与学员共同成长共同进步。接到任务后，四位教员们迅速投入培训准备工作，通过模拟测试，仔细研究参训学员英语学习的薄弱环节，不断探讨培训方案、制定培训计划、敲定培训细节。
在教员们的头脑风暴下，“三不培训法”初具雏形：一是不搞“大水漫灌”，以分组的小班教学方式进行教学。通过前期摸底测试、面谈以及学员性格特征，将学员进行精细化分组，让小组成员以团队的形式开展学习，有意识地培养新入职员工的团队协作意识，以互相讨论、讲解展示等方法提升组员们的学习积极性；二是不做“填鸭式”教学，重在引导和挖掘学员自身潜力，引导学员独立思考、主动开口表达，学员可充分讨论、自由提问，以提高学员分析解决问题的能力；三是不以一次考核成绩为目标，重在夯实管制员英语听说读写基础能力。在教学过程中注重延伸教学的内容，拓展教学的深度，讲授的内容涵盖了诸如大范围延误应急响应机制、无人机、人工智能等新业态、新知识点。
2021年8月至2022年3月，这八个月里四名教员除规定时间段的集中授课外，还利用晚间及周末休息时间，组织开展线上教学，根据学员学习进度和作业完成情况进行查漏补缺，定期组织教学研讨，确保教学经验互通、资源共享、进度同步。四名教员因人施教、因材施教，通过持续的英语互动教学，不仅使自己丰富了管制专业知识，还通过日常严格的教学管理传递着空管的安全文化，极大地强化了新进管制员英语学习的自觉性和纪律意识，使新进管制员对英语学习的态度发生了积极转变，在学员中营造出了良好的“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，有效激发了管制员学习英语的主动性、积极性和学习热情，为管制员顺利通过AETS英语测试奠定了基础。
“培训中心的教员们让我们进一步理解了什么是当代民航精神，为我们传递了新疆空管人能吃苦、肯奉献、勇担当、有作为的空管文化，到了岗位上我也要像他们一样为空管事业做贡献！”，新员工临时团支部书记张彤辉坚定地说道。
转变观点 从“要我学”到“我要学”
“九层之塔，起于累土”，语言的学习不是一蹴而就的，更需要基础知识的长期积累。在培训之初，一些学员由于自身知识积累的少，内心着急，情绪焦躁，甚至有些自曝自弃。教员们察觉到后，及时地给他们以安慰，同时有针对性地进行鼓励和引导。
训前有要求、训时有监督、训后有点评。教员们抓得紧，学员们自然不敢放松。教员们在培训过程中也找到了一些“锦囊妙计”，让学员们相互“内卷”起来。为了督促学员按时提交作业，有的教员采用“点赞数递减法”：对第一个提交作业的学员会获得5个赞，第二个提交作业的学员会获得4个赞，以此类推。“一开始我们对口语特别发怵，说什么、怎么说成了一个大难题。但教员们鼓励我们大胆地表达，随时纠正我们的发音、语法错误，不断引导我们找到适合自己的学习方法和节奏。英语学习已经潜移默化地融入到我的日常工作生活中，现在就连早晨锻炼时也在练习听力……””2021级参训管制员窦赟感慨地回忆到。
“学习进步让我变得更加自信，英语也成为了我真正的兴趣，非常感谢培训中心的精心组织，也感谢教员们的辛勤付出和教诲！”2021级参训学员刘子琪在查询到成绩后激动地说道：“在前行的路上能够遇到这些优秀而又负责任的教员们，真的很荣幸，你们的一言一行都给我们留下了深深的印象。老师们，感谢有您！”
群策群力 协同配合共创佳绩
成绩的背后，是多方协作、共同努力的结果。新疆空管局人力资源部及时组织开展英语教员选聘工作；空管部长期跟踪、分析管制员ICAO英语测试情况，为确保测试顺利进行，不断调试新系统，与管制员英语等级测试中心进行沟通交流；区域管制中心选派资深教员杨磊同志参与授课，向学员们介绍新旧测试系统之间的差异，传授应试技巧，解读测试注意事项；在原订测试时间推迟后，区域管制中心、终端管制中心分别安排所属各科室中英语较好的同事们帮扶新员工，协助录制音频资料，对班组中新员工英语能力的日常训练进行督导并定期检查，为管制员英语能力提升提供了有力保障。
新疆空管局党委副书记刘文泚表示：“取得新员工英语测试100%通过率的好成绩，是领导重视、组织有效、多方协作的结果，是教员辛勤付出、学员努力和持之以恒奋斗的结果。”
乘势而上 立足新起点 续写新篇章
成绩属于过去，立足新起点，新疆空管局培训中心将继续坚定不移地贯彻习近平总书记关于民航安全工作的指示批示精神和在全国教育大会上的讲话精神，引导教员们学习弘扬黄大年同志等优秀教师的高尚精神，立德修身，潜心治学，开拓创新，真正把为学、为事、为人统一起来。继续致力于提升管制员英语资质能力，认真梳理总结教学经验，加大培训力度，为新疆空管局管制员资质能力建设夯实基础，为新疆空管高质量发展续写新的篇章。
