优化工作流程 提高手册管理

      《孟子》曰“不以规矩,不能成方圆”,说的是规章、制度、流程的重要性。《维修单位手册》是维修工程部立法、立规的手册,是深航维修工程部所有人员工作中必须遵守的规章、制度、流程。为了更好地“立规、定矩”,在维修工程部黄文伟副总经理的指导下,由质量保证室牵头,维修工程部各单位指派专项负责人对《维修单位手册》中300多个程序逐一梳理、逐条研读,顺利完成了维修工程部“管理手册提高项目”。

      《孟子》曰“不以规矩,不能成方圆”,说的是规章、制度、流程的重要性。《维修单位手册》是维修工程部立法、立规的手册,是深航维修工程部所有人员工作中必须遵守的规章、制度、流程。为了更好地“立规、定矩”,在维修工程部黄文伟副总经理的指导下,由质量保证室牵头,维修工程部各单位指派专项负责人对《维修单位手册》中300多个程序逐一梳理、逐条研读,顺利完成了维修工程部“管理手册提高项目”。

      本次管理手册提高项目于2012年3月启动,覆盖了维修工程部生产、工程、质量、航材、信息和培训等所有系统,涉及维修工程部的所有业务领域。质量保证室通过精心部署,从手册管理的多方面展开了优化工作。一是使手册体系结构优化:在手册体系中新增《标准作业手册》,将通用维修标准、各单位内部流程汇总成册,提高管理效率;新增《信息/培训管理程序》手册,规范信息系统、培训系统的管理制度。二是使程序内容标准化:制定新的格式模板、优化程序的层次结构、简化程序内容,提高了手册的操作性、可读性。三是使审批系统合理化:优化手册程序审批系统的节点设置、引入风险管理环节、合理化多次会签的页面布局,提高了手册程序审批的效率。

      通过持续近一年的工作,《维修单位手册》体系得到全面优化,各项工作流程均按照手册要求得到实施,并明显降低了程序修订的频率。

      有了好的规与矩,才能画好方与圆。维修工程部将不断提高和完善管理手册,立好规、定好矩,让管理手册更好地指导实际工作流程,确保航空器的持续适航。

搜索