谈基层管理者如何建立和发挥自己的影响力

管理是协作的产物，其载体是组织，管理者只能通过组织去发挥自身的能力，实现自己的理想和抱负。如何建设和统领这个组织，体现了管理者的能力。在大多数企业，基层管理者最重要的职责往往不是做决策而是带队伍。要实现上级领导制定的管理目标，就要带出能够实现这个目标的队伍。这里说的“带”，它不仅仅是带领团队这么简单，还应该包含团队建设中的模范、建设、规范、引导四个方面，具有丰富的含义。因此，我认为作为基层管理者，只要能做到以下几个方面，就能够发挥个人影响力，为团队注入正能量，也就完美地诠释了这个“带”字。
一、以己为模，垂范下属
我们经常挂在嘴上的一句话叫：以德服人。德，指的是品德、道德。哲学家们早就论证了这样一个命题：道德在严格意义上并不是个人的，必然是社会共有的，从而不可避免地会在人的行为过程中强加于彼此。因此，纵观人类文明的发展史，那些基于高尚品德基础之上的行为，在任何意识形态下都会被大众所接受并得到应有的尊敬。庄子说：盗亦有道。即体现了强盗职业也有基本的职业道德，而违背这个道德底线的行为必将被唾弃甚至被同行的强盗唾弃。如果基层管理者自身具有一个明确的道德见解，并愿意对自己所领导的团队文化和体系道德进行反思和改革，那么具有这样高洁品德的基层管理者就是一面旗帜，在团队中能够很好地树立强大的感召力，是正能量的发散，许多时候不需要更多言语就能够引领员工快速达成共识，在推动工作的落实上具有良好的榜样和标杆作用，能够低成本、高效率开展工作。
二、勤思善学，提升能力
孙子兵法说：将者，智信仁勇严也。智，指的是智慧、智谋。智慧，即是通过学习所积累的知识；智谋，则是通过思考可采取的谋略。领兵大将，要有智慧并且要要谋略。
学习是凸显个人竞争力的基本手段也体现了一个人的基本素质。没有知识或者缺乏知识，不可能顺利走上管理岗位。古人云，修得文武艺，卖与帝王家，充分说明学习能力从古自今都是实现自身价值的基础，没有一技之长只能随波逐流，泯然于众人。然而，战国时期的赵括，三国的马谡都是学富五车的才子，却永远被讽刺为纸上谈兵的反面教材。他们有智而无谋，掌握知识却不会灵活运用，跟不上战争形式的变化和发展，最终导致自己带领的团队走向覆灭。当今世界永远不变的就是变化。作为一名管理者，固步自封、画地为牢，缺少持续学习的精神，就无法保持敏锐的洞察力和精准的判断力，而没有洞察力和判断力的管理者所带领的团队在大变革时期往往缺乏方向感，在竞争如此激烈的社会背景下，迷失方向是可怕且致命的。二十一世纪的竞争胜利最终归结于乐于学习、勤于思考的人，不断学习是获得信息、保持优势和抓住机会的前提条件，勤于思考则是创新落实、高效执行和把握机会的核心要求。
三、劣中选优、知人善任
基层管理者在带队伍时面临的最大问题是无法选择自己的下属。
因此，作为这样一个管理者，必须要转变思路。谚语说的好，没有愚蠢的士兵，只有愚蠢的将军。既然是无法选择下属，那就需要发挥自己的能力，去利用好身边仅有的人力资源。
首先要学会正确定义人才。在刘备眼里，诸葛亮是人才，在诸葛亮眼里，马谡是人才，但刘备却认为马谡难堪大用。因此说，人才是相对而言的。市场上一个能把猪肉卖成牛肉价格的肉贩子在经营方面未尝不是一个人才。甚至于某个下属仅仅具有一个好的性格、一个好的脾气，在完成某些特殊工作时也可以看做是人才。管理者要相信自己的下属中必然有人在某些方面有所长，而另一些人也必然长于某些方面。
其次，会识人。要有识别长短优劣的方法。谈话时可以考察下属的思路是否周全，见解是否独到；面临困难时可以观察下属是否有勇气去面对；处于尴尬际遇时可以观察下属的应变能力；需要承担责任时可以观察下属是否有责任心。。。如果管理者从这些日常工作的琐碎细节中去比较，自然就能发现每一个下属的特点，或机巧善变、或处事泰然、或小心谨慎、或雷厉风行，只要能发现或许只是那么一点点的优点，都会为今后正确的人员安排奠定基础。
第三，要学会善任。杀鸡焉用宰牛刀，我们常常意会的是指大材小用，其实也换个角度思考，小刀也可以杀鸡，锋利的竹片仍然可以杀鸡。用锋利的竹片用来杀鸡，即使没有牛刀，只要运用得当，几把小刀也可以杀掉牛，搞不好还可以杀掉老虎。
四、敬以持躬，恕以待人
敬以持躬，恕以待人源自蔡锷所编辑《曾胡治兵语录》中。敬以持躬原意是做事情需恭敬认真，要小心翼翼，恕以待人是指凡事留余地以处人，功不独居，过不推诿。
作为基层管理者在带领团队做事时就要保持谨慎认真的态度，管事之人要做到事无巨细，不能疏忽。任何工作的开展都不是一帆风顺的，即使再厉害的公司、团队和大师都有犯错误、栽跟头的可能，团队力量推进工作虽然能够很好地减少失误，却也不是万无一失的。因此，基层管理者在团队工作失利时就要有足够的勇气和担当来面对，承担责任。绝不可因工作的授权和分工就认为应当将责任推给下属，管理者敢于担当是是保持团队锐气、支撑团队从失败中走出来的最强脊梁，也是管理者品德一个侧面。另一方面，当仅仅是员工个人发生失误时，要学会宽容。原谅下属的缺点并积极培养他的优点更能获得团队成员的支持。
五、善于沟通，积极引导
基层管理者在工作中是一个承上启下环节，工作的顺利与否取决于信息的上下左右沟通是否顺畅、前后内外协调是否得力。善于沟通也是发挥自己影响力的一种有效手段，能够使下属员工准确接受和领会管理意图。
大家经常说的俗话就是屁股决定脑袋，初听好像是指位置发生变化了，嘴巴里面冒出的话就变了，但是细想一下，真实的原因是个人所处的环境发生了改变。正如古语所说，站得高、看得远，人的境界决定了人的视线。员工因为与管理者的境界不同，看待问题很可能是单一、片面的，容易与团队的方向发生偏离，影响团队的凝聚力。因此，基层管理者在沟通时要注意把话说的恰当、说得准确、说的巧妙，而且还要注意倾听员工的建言甚至批评，只有让员工感觉到被尊重，彼此的沟通是真诚的，员工才会接纳管理者的管理，才会被引导入正确的团队的方向。