2013年7月20日,南航航班CZ3383(广州—南阳)航班在南阳的落地时间为16:58,后续执行CZ3149(南阳—上海)航班,该航班在南阳的计划起飞时刻为16:50,航班由于前站广州机场天气原因航班晚到,而后续执行CZ3149(南阳—上海)航班由于华东地区大面积雷雨流控十分严重,后续航班预计延误时间久,保障压力大。
南阳基地调度室在CZ3383航班从广州起飞后,就密切关注该航班,及时把运行情况汇报给值班领导,在CZ3383航班落地后,通知各保障单位抓紧时间,提前准备,快速保障,并联系航班机组、乘务组,尽快缩短航班过站时间,保障后续航班正常。
在快速保障过站航班的指令发布后,南阳基地充分发挥整体优势,各保障单位积极联动,加强配合,将各项保障工作提前准备到位。在飞机落地后,各部门统筹协力,争分夺秒,配合默契,衔接紧密。17:00飞机停靠廊桥, CZ3383航班旅客下客,CZ3149航班旅客登机、行李、货物装载完毕,同时,早已在机坪上等候的油车也结束了该航班的加油工作,17:14航班关舱,17:24后续CZ3149航班起飞。地面保障过程仅用了14分钟,整个保障过程流利、顺畅、到位。
正是由于南阳基地各保障单位对航班正常性的高度重视,各保障部门员工的紧密配合,整体联动,才创出了14分钟快速过站保障的佳绩。如果该航班没能抢在流控前起飞,根据当时华东地区大面积雷雨的情况,就很有可能造成长时间延误,为旅客带来不便,造成损失。南阳机场的快速过站,在不降低运行和服务标准、确保安全的前提下有序开展,取得了缩短旅客候机和航空器地面等待时间、提高航班正常性和航空器利用率的多重实效,更好的服务航空公司和旅客。