为缓解东航北京分公司客舱部航班生产压力，满足航班生产需求，应对即将来临的雷雨季节和航班旺季生产，客舱部于6 月4 日至9 日对拟聘晋级的31 名普通舱乘务员进行了头等舱晋级培训。
为缓解东航北京分公司客舱部航班生产压力，满足航班生产需求，应对即将来临的雷雨季节和航班旺季生产，客舱部于6月4日至9日对拟聘晋级的31名普通舱乘务员进行了头等舱晋级培训。
此次头等舱晋级培训课程安排全面，理论知识与实际操作相结合，内容涵盖服务理论、服务程序、供酒知识、下午茶知识、头等/公务影视系统、座椅扶手操作面板、悉尼长航线相关业务知识、机上广播技巧、机上英语情景会话等方方面面。在考核环节中，客舱部的三名培训教员一对一的对参加培训的乘务员进行情景考核，并对乘务员在考核过程中出现的问题进行了指导。
本次头等舱晋级培训极大地缓解了客舱部高等级人员紧张的情况，提升了乘务员的机上服务质量，为即将到来的旺季生产做好了充足的准备。
