优雅于行 优秀于心——祥鹏航空培养对外培训团队,打造专业礼仪培训品牌

祥鹏航空为响应党中央“十四五规划”和2035年远景目标中关于“繁荣发展文化事业和文化产业、提高国家文化软实力”的号召,推进《中华全国总工会关于加强新时代职工文化建设的指导意见》的落实,进一步加强文化建设、提升国民素质,促进礼仪文化教育事业,打造了一支对外培训团队,帮助各行业人员提升礼仪文化素养,加快行业专业人才培养。

 

中国素有礼仪之邦之称,人有礼则安,无礼则危。礼仪,是律己、敬人的行为技巧,是个人素养和社会观念的外在表现,也是企业形象的具体表现。有效塑造员工的专业形象、提升接人待物基本礼仪,可以使交往对象对企业产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象,从而让企业在市场竞争中占据优势,借助软实力推动企业更好地发展。

2020年至今,祥鹏航空成功取得昆明市西山区人社局颁发的“企业培训中心资质”,依托政府平台及资源,与各企业联动,不断拓展对外礼仪培训业务,近两年来,完成对外政务、商务礼仪培训30余期。主打职场礼仪内训金牌课程,将祥鹏乘务员东方之美的职业化形象与真情服务精髓相结合,紧跟潮流发展,为各企业提供定制化、专业化、系统化的职场礼仪内训,好评如潮。

根据市场需求,祥鹏航空客舱管理部标准与训练中心划分对内、对外培训团队,制定“一年入门、两年胜任、三年冒尖、五年成才”的培养目标。学而优则教,教而优则仕。为打造外培团队的优质品牌,标训中心选拔了一批优秀教员、先锋党员组建了一支授课经验丰富、外在形象气质佳、服务意识强的对外培训练团队。以教、学促长,定期开展教员素质提升培训、及对外培训业务探讨。针对客户多元化需求,教研团队深入了解行业服务触点,创新行业服务思维,让教员在对外培训实践中不断提升自我。

 

未来,祥鹏航空将继续在党建引领下,积极践行辽宁方大集团“四个有利”的企业价值观,弘扬“取之于社会,回报于社会”的企业宗旨,不断增强外培团队实力,为企业量身定制卓越的礼学服务体系培训方案,以优质的培训输出奠定品牌基础,推动培训事业的发展。

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