中国民用航空网通讯员杜娟讯：2023年是贯彻落实党的二十大精神开局之年，是贯彻落实习近平总书记视察新疆重要讲话重要指示精神和新时代党的治疆方略，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。为做好2023年机场集团各项工作，稳步提升机场集团服务品质，推动机场集团高质量发展，旅客服务部2023年2月6日下午组织全员再次深入学习马伊磊董事长工作报告精神。
会议全面总结了过去一年的工作，指出当前我们工作中存在的问题。对于服务质量不高，服务培训重“数量”轻“质量”、重“形式”轻“效果”的普遍现象，以及培训深度广度的不够问题，重点抓持续开展服务质量风险防控工作，准确识别风险，采取管控措施，定期进行验证，做到闭环管理，提高自查整改质量。对于航班正点率的问题，每日带班领导一个航班一个航班的盯，各个岗位做到绷起弦全力保障航班正常率，问题出在哪个环节，责任到人，重点关注高峰期时段晚到旅客的快速保障。随后，结合本科室的实际情况，制定新的一年的工作安排与计划，稳扎稳打地推进本年度全年生产任务。
阿克苏机场将深入贯彻落实马伊磊董事长工作报告的重要指示批示精神，牢牢守住安全防线，不断提升服务质量，为2023年度阿克苏机场全年安全高效运行打基础、开好头！
