(通讯员:冯志轩、赵玉顺)习近平总书记指出:安全是民航业的生命线,任何时候、任何环节都不能麻痹大意。民航空中交通管制员肩负着保障空中交通安全、高效、顺畅运行的重要职责,每一句管制指令、每一个冲突调配、每一项操作规范、每一次协调配合,每个细节都关乎着空管运行安全,细节决定成败,而良好的管制习惯在工作细节中发挥着至关重要的作用。管制好习惯是生产力、也是战斗力,是保障空管安全运行的重要因素。作为一名管制员,要把好习惯养成于工作,要将好习惯贯彻到工作,要让管制好习惯为民航安全保驾护航。
长期以来,民航甘肃空管分局认真贯彻落实习近平总书记对民航安全工作的重要指示批示精神,按照民航局安全从业人员作风建设长效机制要求,狠抓管制人员良好习惯养成,以好习惯涵养好作风,以好习惯锤炼好技能。同时,甘肃空管分局将多年以来固化的工作习惯、刚性规定、行之有效的具体措施提炼总结成为《兰州管制好习惯》,供全体管制员分享经验、取长补短,对管制员提升自身业务水平起到了积极的指导作用。
打造管制好习惯,甘肃空管有“方案”
“优秀的管制员除了需要扎实的业务技能和严谨的工作作风外,还需要具有良好的工作习惯,好的管制习惯将使管制员受益终身。”甘肃空管分局局长王世刚说。在十一年的安全运行中,甘肃空管分局的基层管理者和一线管制员们在日复一日的管制工作中积累了大量有益于安全的好习惯、好经验。总结经验、巩固成果、持续提升,对一切有利于空管安全的好习惯、好经验要不断坚持下去,甘肃空管分局成立编写小组收集、整理、编写了《兰州管制好习惯》。
《兰州管制好习惯》共分为“安全业务篇”、“区域管制篇”、“进近管制篇”、“塔台管制篇”、“流量管理篇”和“飞行服务篇”等六个章节,共计3141个字,概括总结提炼了分局在安全管理、业务培训、刚性规定、作风建设等方面的好做法、好习惯,全文以七言绝句的形式进行表述,文字优美、语言精炼,通俗易懂、易于记忆。每一个部分的“管制好习惯”都凝聚了甘肃分局多年来在安全保障的优秀经验积累,也是甘肃分局连续实现十一年安全运行的重要支撑。
《兰州管制好习惯》将多年来甘肃空管分局在管制运行中形成的碎片化、点状式的管制好习惯进行整合提炼,最终形成了分段式、结构状的文字材料。各运行科室组织业务骨干参与管制好习惯的编写,管制员、教员、检查员、带班主任从各自岗位职责出发,深入思考、提炼总结,使《兰州管制好习惯》不仅内容丰富且极具实践价值。《兰州管制好习惯》对提升分局管制运行部的规范化管理水平和管制员业务能力具有指导意义。通过推广和固化管制好习惯,一方面可以使放单管制员从中取长补短,改进自己的工作习惯和方法。另一方面可以在见习管制员的培训中统一模板,使见习人员少走弯路。
《兰州管制好习惯》的编写受到分局领导的高度重视,甘肃空管分局多次组织管制运行部部领导、科室负责人对“兰州管制好习惯”进行评审。从语言的优美、描述的准确、特色的提炼等方面进行仔细推敲、深入探讨,力求《兰州管制好习惯》逻辑严密、措词严谨、文字精练、通俗易懂,经过多轮研讨,最终完成了《兰州管制好习惯》的定稿。近期,甘肃分局将正式开始试运行“兰州管制好习惯”,以提示单的形式放置在管制席位,时刻提醒管制员要按章操作,将“兰州管制好习惯”培育成为每一名管制员自发的行为指南。
养成管制好习惯,安全运行有保障
“养成好习惯,让好习惯养你。”西北空管局副局长胡双智说。养成管制好习惯,把空管安全放在首要位置,是每名管制员应有的行为准则。卖油翁的故事告诉我们任何过硬的本领都是练出来的,习惯成自然,功到自然成。
什么是管制好习惯?不同阶段的管制员会有不同的答案。见习管制员说:管制好习惯就是从见习开始扣好管制生涯的第一粒扣子。放单管制员说:管制好习惯就是岗位工作中的敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责。在管制工作中,养成各种良好的工作习惯,不仅能体会到管制工作的乐趣,也能在好习惯中提升管制技能,从而更好的保障空中交通的安全畅通。
科学研究表明:人类有95%的行动是在无意识中进行的,而大部分的无意识行动都是通过习惯产生的。“英雄机长”刘传健在处置“四川8633事件”中有36次犯错的可能,每个错误都将是致命的,但在紧急关头,机组的每个判断、每个决定、每个动作都是正确的、都是严格按照程序操作的,最终在生死关头成功化险为夷。“四川8633事件”的成功处置绝非偶然,机组在关键时刻的每个正确处置都是好习惯的积累和使然,习惯成自然,正确的操作流程已形成一种潜在意识,当关键时刻便成为机组不假思索的自然行为。反之,十二年前的“伊春空难”,机长在低于天气标准的情況下执意驾驶飞机降落,最终导致机毁人亡。不良的工作习惯也是在不知不觉中形成的,习惯性的违章、不标准的通话、粗放式的管理等,积习既久、不以为然,迟早将付出惨痛的代价。
近年来,甘肃空管分局在管制员习惯养成上不断出实招、求实效。在人员培养方面,以集体人格养成为切入,从青年职工、新入职员工的教育培养入手,发扬“传、帮、带”的优良传统,使见习管制员传承好管制前辈的匠心和匠艺,使长期养成的优良作风和管制习惯代代相传。在业务学习方面,通过“天天学、周周讲、月月考”品牌工程建设,以“全方位、无死角”的方式对全体管制员进行能力提升,使管制员养成日积月累、循序渐进、温故知新的业务知识学习好习惯。在现场运行方面,坚持用好“四员大将”,即带班主任、管制教员、检查员、质量安全管理员的履职尽责,用监管的手段,让制度成为习惯、让习惯服从制度,使管制员将“三个敬畏”融入到习惯养成。
坚持管制好习惯,贯彻落实保安全
谚语云:“播种行为便收获习惯”。好的管制习惯就像指南针,指引着管制员的岗位工作。习惯的养成重在日常坚持,管制好习惯都不是教出来的,而是管制员在管制工作中反复坚持和实践的基础上养成的。科学研究表明:不同的行为习惯形成的时间也不相同,一般需要30天至40天,好行为坚持的时间越久,好习惯养成的程度越牢。
知之非艰,行之惟艰。养成良好的管制习惯绝非一日之功,需要各个环节共同发力、各项制度共同支撑,既考验管制员个人的自觉自律,也考验管制单位的管理治理能力。对于个人而言,坚持良好的管制习惯,就是益于自己、益于他人、益于集体,就是坚守安全底线、筑牢安全防线。对于单位而言,好习惯要反复抓、抓反复。
下一步,甘肃空管分局将按照“宣贯学习与教育养成贯通、固化执行与严格约束并重、组织管理与自我转变同步”的思路,从三个维度不断强化锤炼“兰州管制好习惯”。一是从“精细”上锤炼好习惯,坚持“从好习惯中抓细节,从小细节中保大安全”,通过宣贯学习,使“管制好习惯”在全体管制员中真正的内化于心、外化于形。二是从“精心”上雕琢好习惯,使“把标准当成习惯、让习惯服从标准”的理念深入人心,将良好的管制习惯固化成管制员的行为自觉,杜绝违章指挥、盲目蛮干,加强纠违、消除隐患,全力实现“零违章、零隐患、零差错”的空管安全运行环境。三是从“精进”上升华好习惯,把管制员习惯养成作为长效机制,以现场纠违和绩效考核为抓手,把树立先进典型和纠正不正之风相结合,使管制员在习惯养成中不断“止恶修善”。
习惯的力量是巨大的,好的管制习惯为航空安全保驾护航,坏的管制习惯让空管运行充满隐患,管制员要做好习惯的主人,不做坏习惯的奴隶。安全没有终点,好习惯养成永远在路上,甘肃空管分局将以管制员好习惯养成为契机,进一步夯实空管安全基础和服务品质,不断满足人民日益增长的航空出行需求,为民航强国建设贡献甘肃空管力量。



