3月4日清晨07:00,一支身披红绶带的学雷锋志愿服务小分队来到乌鲁木齐T3航站楼,在航班出港早高峰,为老弱病残孕旅客搬运行李、协助办理手续,像一股红色旋风,将关爱和帮助及时送到旅客面前。

这是来自南航新疆分公司机关各部门的青年志愿者。他们利用自己的休息时间,来到候机楼旅客服务一线,提供地面服务之外的延伸服务。醒目的红色“南航青年志愿者”绶带,便于乘客在人群中很快找到志愿者寻求帮助。自助值机柜台,志愿者们帮助不熟悉操作程序的旅客扫描身份证、自选座位、打印登机牌,仅用1分钟就办好了值机手续。这个服务为旅客节省了不少时间,自助值机柜台前的青年志愿者们很快被旅客团团围住,成为最受欢迎的服务。

正在为旅客办自助值机时,青年志愿者李莉芸收到了同事的紧急求援:自助值机机器突发故障!作为信息工程部的一名计算机工程师,她立即着手排故,3分钟后机器便正常运行了。“想不到,志愿服务队里还有信息部的同事,这么快就排除了故障,真开心!”地服的同事说。

3月1日起,南航新疆公司 “传承雷锋精神,争做最美青年”活动拉开序幕,开展包括支援旅客服务一线、空中特色挂旗、社区便民服务和绿色环保行动等志愿服务。志愿者们将用火热的激情和对旅客的温馨关爱,以红绶带点亮3月的天空。



